Türk telekom hat taşımama müsade etmiyor

müşteri hizmetlerinin bu konularda bilgisi olmaz onların ekranında ne bilgi varsa onu söyler aracı gibi düşün yani müşteri hizmetleri nasıl bilmez demek biraz ayıp olur onlara karşı ( bayilerin müşteri hizmetlerinden daha fazla yetkisi var)

arkadaşlar iki tarafında müşteri hizmetlerini defalarca aradım iki tarafta birbirine sallıyor açıkcası 2021 de vodafonedan geçmiştim turk telekoma şimdi geri vodafona geçmek istediğimde zorluk çıkarıyorlar medeni durumum bile değişmedi o tarihten bu yana dedikleri şey şu kimlik bilgileriniz eşleşmiyor

vodafone müşteri hizmetlerine veya vodafone bayisine kara listede miyim diye sorun.

Bugün aynısı bir müşterime daha oldu. Her şey doğru hat kendisinin üzerine Turkcell’e taşıyorum kimlik uyuşmazlığı diyip reddediyor. Reddeden operatör Türktelekom. İkinci kez başvurdum 6 saattir statü kontrol ediyorum. Karşı operatörden cevap bekleniyor yazıyor. Tahminimce yine red edilecek

Konu güncellemesi : arkadaşlar 3. kez taşıma başvurusu yaptım bu sefer bayiden e devlet ikametgah barkodunu okuttular tüm bilgiler aynı bu arada kesinlikle değişen bir bilgim yok bu sefer oldu demekki bayilerden hallediliyormuş bu işler umarım kimsenin başına gelmez

Yıl sonu olduğu için hocam yoğunluktan taşımada ufak tefek sorunlar olabiliyor bir kaç tanıdığımda sizin gibi 2. ve 3. başvuruda operatörünü değiştirebildi ikisi de Vodafone geçişte sorun yaşadılar

hocam yoğunluk illaki olur ama ben birazda kasıtlı olduğunu düşündüm 3. seferde onaylanınca

Herşey beklenir bunlardan hocam ama engel olmaya hakları yok BTK şikayet edersiniz tepelerine biner öyle kafalarına göre engel olamazlar operatör değişikliğine

aynı fikirdeyim hocam haklısınız