Vodafone Rezaleti

On iki ay taahhütlü olarak Red18 tarifesi için müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak 180 TL ye anlaşma sağladık. Işlemler sonrasında paket fiyatı benim bilgim dışında 210 TL ye yükseldi, üçüncü ayda 310 TL oldu. Şikayet vs bir sürü kayıt açıldı ama asla dönüş yapmıyorlar. Son çare olarak tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Sonuç ne olur, ne zaman sonuç çıkar bilmiyorum fakat üçüncü aya girdiğim için iptal de edemiyormuşum. Şuan zaten faturam pahalı, sürekli fiyat değişiyor ve internet yetmiyor. Farklı tarifeye geçeyim diyorum faiş fiyatlar çekiyorlar. Beni vodafone den kurtaracak veya adam akıllı bir tarifeye geçirecek vodafone çalışanı, işletmesi var mı?

Maalesef hocam. Bayiler daha yüksek tutarlar alabilir kanımca. Geçmiş olsun.

Genelde yeni paketlerde ilk 3 ay xx tutar sonraki aylar xx tutar diye belirtiyorlar.Biz ailecek 4 hat vodafon kullanıyoruz.Yenilemelerde hepsi de öyle oldu.Muhtemelen size de bundan bahsetmiş olabilirler.Orayı kaçırmış olabilirsiniz.

Yok hocam üstüne bastıra bastıra üç defa sordum. Hatta ses kaydı alınıyor diye de ekstra belirttim. Bu şekilde konuşma geçtiği içinde şikayet kaydı oluşturdum fakat iki haftadır ne arayan var nede soran. Defalarca kez arayıp aciliyet bildirdim fakat sonuç yok hala.

Vodafone pişmanlıktır çekmiyor