TürkNet vs Netspeed - Sayfa 2

20-03-2022, 02:55:13

#10

1 Sene TurkNet kullandım. O zamanlarda müşteri hizmetleri vardı. Müşteri hizmetleri kapanınca Netspeed geçtim ben de. 3-4 yıldır kullanıyorum gayet memnunum. Müşteri hizmetlerinin 9/10'u az çok bilgili kişiler, diğer müşteri hizmetleri gibi önünde yazan taslak metinleri okumuyorlar. Hem kendim hem yakın çevrem Netspeed kullanıyor. Eski evimde Fiber 75 mbps kullanıyordum ve hızı net alabiliyordum.

20-03-2022, 03:02:44

#11

Misafir

Türk net müşteri hizmetleri konusunda bence artık çok gelişti taleplere max 2 3 saat içinde dönüş yapıyorlar arıyorlar direk.

Onun haricinde hiç kopma vs sorunu yaşamıyorum 100 mb vdls paketinikullanıyorum

20-03-2022, 03:03:01

#12

Sirvan

Tiere adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1 Sene TurkNet kullandım. O zamanlarda müşteri hizmetleri vardı. Müşteri hizmetleri kapanınca Netspeed geçtim ben de. 3-4 yıldır kullanıyorum gayet memnunum. Müşteri hizmetlerinin 9/10'u az çok bilgili kişiler, diğer müşteri hizmetleri gibi önünde yazan taslak metinleri okumuyorlar. Hem kendim hem yakın çevrem Netspeed kullanıyor. Eski evimde Fiber 75 mbps kullanıyordum ve hızı net alabiliyordum.

Koskoca bir internet sağlayıcı şirketin en önemli şeyi olan müşteri hizmetlerini kapatması gerçekten garip. Netspeed müşteri hizmetlerine kolayca bağlanabiliyor musunuz?

20-03-2022, 03:04:55

#13

Sirvan

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Türk net müşteri hizmetleri konusunda bence artık çok gelişti taleplere max 2 3 saat içinde dönüş yapıyorlar arıyorlar direk.

Onun haricinde hiç kopma vs sorunu yaşamıyorum 100 mb vdls paketinikullanıyorum

Araştırdığımda insanlar bu konuda muhatap bulamadığından şikayetçi yani tek şikayetçi olunan konunun bu olduğunu gördüm o yüzden biraz garip geldi. 7/24 mi müşteri desteği sunuyorlar acaba? çünkü twitter hesaplarında 17:00'a kadar destek verdiklerini gördüm

20-03-2022, 03:09:43

#14

Tiere

Sirvan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Koskoca bir internet sağlayıcı şirketin en önemli şeyi olan müşteri hizmetlerini kapatması gerçekten garip. Netspeed müşteri hizmetlerine kolayca bağlanabiliyor musunuz?

Genelde 30 saniye 1 dakika olmadan ulaşmış oluyorum. Haftasonu gece saatlerinde biraz daha uzun sürebiliyor. Onda da 3-4 dakika içinde - genel arıza durumunda 7-8 dakika- cevap alıyorum.

Vodafone Net müşteri hizmetlerini 60 dakika beklemişliğim var 🙂

20-03-2022, 03:12:43

#15

seyyid03

Netspeed'i deneyimlemiş biri olarak kesinlikle Türknet kullanmanızı öneririm. Ben birkaç ay kullandım ve neredeyse her gün kopma sorunu oluyordu. Ayrıca akşamları yüksek ping sorunu oluyordu.

20-03-2022, 03:17:22

#16

Trust

Elbette Türknet dedikten sonra kimse referans kodunu bırakmamış. Yoksa iyiye mi gidiyoruz? (Bu arada Türknet kullanıyorum bayağı memnunum, sadece ilk 3 gün çok sancılı geçmişti, forumdan birisinin referans kodunu girip abone olmuştum)

Telefon ile ulaşılmıyor, siteden destek talebi açıyorsunuz hemen birisi arıyor zaten sizi. Tek sıkıntı altyapının TT olması, ekipler de memur kafası 2-3 günde geliyorlar.

20-03-2022, 03:19:08

#17

Sirvan

Trust adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Elbette Türknet dedikten sonra kimse referans kodunu bırakmamış. Yoksa iyiye mi gidiyoruz? (Bu arada Türknet kullanıyorum bayağı memnunum, sadece ilk 3 gün çok sancılı geçmişti, forumdan birisinin referans kodunu girip abone olmuştum)

Telefon ile ulaşılmıyor, siteden destek talebi açıyorsunuz hemen birisi arıyor zaten sizi. Tek sıkıntı altyapının TT olması, ekipler de memur kafası 2-3 günde geliyorlar.

Genelde ne kadar süre içerisinde dönüş yapıyorlar hocam?

20-03-2022, 03:20:08

#18

Trust

Sirvan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Genelde ne kadar süre içerisinde dönüş yapıyorlar hocam?

Kayıt açıyorum gün içinde 2-3 saat maksimum sürüyor arıyorlar. Haftasonu 1 gün sonra aradılar çünkü saat aralığını geçmiştim. Fakat ekiplerin gelmesi gereken bir durum olursa 2-3 gün sürüyor.