Google benim işletmem yazılan yorumlara cevapların silinmesi

Merhaba herkese,
İşletmemize yazılan yorumlara verdiğim cevap siliniyor. Bu nasıl mümkün oluyor? Ben yorumu silemez iken yoruma verilen cevap nasıl ve kim tarafından silinebiliyor?

Şuan genel olarak böyle bir sorun var bütün haritalarda öyle. ilerleyen zamanlarda geri gelebilir yorumlarınız.

cevabınız için teşekkürler. Çok can sıkıcı bir durum. Acaba kişi sildirebiliyor mu diye merak ettim.