Google Blog:
https://webmasters.googleblog.com/20...oogle.html?m=1
Twitter:
https://twitter.com/googlewmc/status...990962177?s=19
Çoğu zaman, arama motorumuz düzgün çalışıyor. Ekiplerimiz, webde arama yapan kullanıcılarımızı veya sitelerini indekslediğimiz ve kullanıcılarına sunduğumuz web yöneticilerini etkileyebilecek teknik sorunları önlemek için çok çalışmaktadır. Benzer şekilde, arama motorunu güçlendirmek için kullandığımız temel sistemler de çoğu zaman amaçlandığı gibi çalışır. Küçük aksamalar gerçekleştiğinde, ürünlerimizin çalışır durumda olduğundan emin olmak için ekiplerimiz dışında kimseye görünmezler. Bununla birlikte, tüm karmaşık sistemler gibi, bazen kullanıcılar ve web sitesi oluşturucular için aksamalara yol açabilecek daha büyük kesintiler ortaya çıkabilir.
Son birkaç ayda, altyapımızın diğer bölümlerinde dalgalanma etkisi yaratan endeksleme sistemlerimizde böyle bir durum meydana geldi. Durumu düzeltmek için mümkün olan en hızlı şekilde çalışırken, hedefimiz kullanıcılarımıza ve web ekosistemine sürekli olarak yüksek kaliteli ürünler sunmak olduğu için kesintiden dolayı özür dileriz.
O zamandan beri, duruma daha yakından ve dikkatlice baktık. Bu süreçte, bugün sizinle paylaşmak istediğimiz birkaç ders aldık. Bu blog yazısında, olanlar hakkında daha fazla ayrıntıya gireceğiz, gelecekte böyle şeyler olursa nasıl daha iyi iletişim kurmayı planladığımızı açıklayacağız ve bizimle iletişim kurmak için kullanabilecekleri kanalların web sitesi sahiplerine hatırlatacağız.
Peki, birkaç ay önce ne oldu?
Nisan ayında endeksimizle ilgili birkaç sorun yaşadık. Arama dizini, webde taradığımız yüzlerce milyar web sayfasını tutan ve bazı kullanıcılarımızın sorgularına cevap verebileceğini düşündüğümüz veri tabanıdır. Bir kullanıcı Google arama motorunda bir sorgu girdiğinde, sıralama algoritmaları, saniyenin en kısa sürede en alakalı, yararlı sonuçları bulmak için Arama dizinimizdeki bu sayfaları sıralar. İşte olanlar hakkında daha fazla bilgi.
1. Endeksleme sorunu
Başlamak için, Arama dizininin bir bölümünü geçici olarak kaybettik.
Bir dakika ne? Ne demek endeksin bir bölümünü kaybettiniz? Bu mümkün mü?
Temel olarak, kullanıcılara arama sonuçlarını sunarken, hizmetin hızını artırmak için kullanıcının sorgusu, yalnızca Arama Motoru Sonuçları Sayfasının (SERP) bulunduğu Google Arama ürününü destekleyen veri merkezlerimizin en yakınına kadar seyahat eder ) oluşturuldu. Bu nedenle, dizinin kompozisyonunda değişiklikler olduğunda (bazı sayfalar eklenmiş ve kaldırılmış, belgeler birleştirilmiş veya başka veri modifikasyon türleri), bu değişikliklerin tüm bu veri merkezlerine yansıtılması gerekir. Sonuç olarak, tüm dünyadaki kullanıcılara sürekli olarak dizinin en son sürümünden gelen sayfalar sunuluyor.

Google, ürünlerimizin haftanın 7 günü, günde 24 saat çalışmasını sağlamak için dünyanın dört bir yanındaki veri merkezlerine sahiptir ve bunları işletmektedir -kaynak
Endeksin tüm bu veri merkezlerinde birleştirilmesi önemsiz bir iştir. Kullanıcının karşı karşıya olduğu büyük hizmetler için, bir veri merkezinde başlayarak güncellemeleri dağıtabilir ve tüm ilgili veri merkezleri güncellenene kadar genişletebiliriz. Hassas altyapı parçaları için, farklı coğrafi bölgelerdeki örnekler arasında serpiştirerek birkaç güne ulaşabiliriz. kaynak
Böylece, Arama endeksinde bazı planlı değişiklikler yaptığımız sırada, dağıtım sisteminin 5 Nisanında, hiç bitmeden Cuma günü kırıldı! Daha spesifik olarak: bazı veri merkezlerimizde endeksi güncellerken, endeksten yanlışlıkla doküman sayısının düşmesiyle sonuçlandı. Dolayısıyla: endeksin bir kısmını kaybettik.
Neyse ki, çağrı mühendislerimiz konuyu oldukça hızlı bir şekilde yakaladılar, aynı zamanda sosyal medyada sohbet etmeye başladık (o hafta sonu bize bildiren herkese teşekkürler!). Sonuç olarak, Arama dizinini, sorunun çözülmesinden yalnızca birkaç saat sonra tüm veri merkezlerinde önceki durağan durumuna geri döndürmeye başlayabildik (bu tür olayların olması durumunda dizinlerimizin yedeklerini tutarız).
7 Nisan Pazar günü, konunun farkında olduğumuzu ve olayların normale dönmeye başladığını söyledik. Veri merkezleri giderek istikrarlı bir endeks dönmeden edildi, biz Twitter'da (üzerinde güncellenmesi devam 8 Nisan tarihinde, 9 Nisan hepimizin veri merkezlerinin tam geri endeksinin tam sürümüne vardı emin olmadan,) 11 Nisan .
2. Arama Konsolu sorunu
Arama Konsolu , herhangi bir web yöneticisinin, Web sitesinde bulunan Arama'daki performansıyla ilgili verilere erişmek için kullanabileceği araçlar ve raporlardır. Örneğin, bir web sitesinin her gün organik arama sonuçlarında ne kadar gösterim ve tıklama elde ettiğini veya bir web sitesinin hangi sayfalarının dahil edildiğine ve Arama dizininden dışlandığına ilişkin bilgileri gösterir.
Yukarıda açıkladığımız sorunlara sahip olan Arama endeksinin bir sonucu olarak, Arama Konsolu da tutarsızlıklar göstermeye başladı. Bunun nedeni, Arama Konsolunda ortaya çıkan verilerin bir kısmının Arama dizininin kendisinden gelmesidir:
- Dizin Kapsamı raporu veri merkezleri arasında tutarlı olmak Arama dizinine bağlıdır.
- Bir sayfayı Arama dizininde sakladığımızda, örneğin sayfadaki zengin sonuçları işaretlemesi içerdiği gerçeği gibi girişi sayfa hakkında önemli sinyallerle ekleyebiliriz. Bu nedenle, Arama diziniyle ilgili bir sorunun Arama Konsolu'ndaki Zengin Sonuçlar raporlarıüzerinde etkisi olabilir .

Nisan 2019da Arama Konsolundaki veri tazeliği sorunlarına bir örnek teşkil eden, endekslenen sayfalar için endeks kapsamı raporu;
Tüm Arama dizini sorununun geri dönmesi birkaç gün sürdüğü için (yukarıdaki açıklamaya bakın), yalnızca dizin oluşturma sorunları giderildikten birkaç gün sonraya kadar Arama Konsolu veritabanını düzeltmeye odaklanmayı geciktirdik. 15 Nisanda - tweet - Arama Konsolunun sıkıntıları olduğunu ve düzeltmeye çalıştığımızı ve 28 Nisanda (raporların tekrar taze veri toplamaya başladığı gün, yukarıdaki grafiğe bakın) düzeltmelerimizi tamamladık. Biz sorunun çözülmeye olduğunu 30 Nisan'da Twitter'da tebliğ tweet .
3. Ana indeksleme hatasıyla ilgisi olmayan diğer konular
Google Arama, birlikte çalışan birkaç sisteme dayanır. Bu sistemlerin bazıları birbirlerine sıkı bir şekilde bağlanabilirken, bazı durumlarda sistemin farklı bölümleri aynı anda ilgisiz sorunlar yaşar.
Örneğin, bu durumda, yukarıda açıklanan ana indeksleme hatası ile aynı anda, Google Haberlerin taze içeriğini toplamada da kısa sorun yaşadık. Ek olarak, sayfaları görüntülerken, bazı URL'ler Googlebotu ilgisiz diğer sayfalara yönlendirmeye başladı. Bu konular tamamen indeksleme hatası ile ilgiliydi ve hızlı bir şekilde çözüldü ( Tweet 1 ve Tweet 2 ).
İletişimimiz ve daha iyisini yapma niyetindeyiz
Bu birkaç hafta boyunca sosyal medyada iletişim kurmanın yanı sıra (yukarıda vurgulandığı gibi), web yöneticilerine diğer 2 kanalda daha fazla ayrıntı verdik: Arama Konsolu ve Arama Konsolu Yardım Merkezi.
Arama Konsolu Yardım Merkezinde
Sorun tam olarak tespit edildikten sonra Arama Konsolunda Veri anomalileri yardım sayfamızı güncelledik . Bu sayfa, etki çok sayıda web sitesi sahibini etkilediğinde, Veri Konsolu hizmetimize veri bozulmaları hakkında bilgi iletmek için kullanılır.
Arama Konsolunda
Tüm kullanıcıların sosyal medya veya harici Yardım Merkezi sayfasını okumadığını bildiğimiz için, kullanıcıların verilerin doğru olmayabileceğini bildirmek için Arama Konsolu raporlarına ek açıklamalar da ekledik (aşağıdaki resme bakın). Bu bilgiyi hataların çözülmesinden sonra ekledik. Daha fazla ayrıntı için buraya bakın ı tıklamak, kullanıcıları Yardım Merkezindeki Veri Anomalileri sayfasına gönderir.

Belirli sorunları kullanıcılara bildirmek için ekleyebileceğimiz veri ek açıklamalarının bir örneğini gösteren dizinlenmiş sayfalar için dizin kapsamı raporu.
İletişim ilerliyor
Googleda işler bozulduğunda, güçlü bir ölüm sonrası kültürümüz var: kırılmayı sorgulamak için bir belge oluşturmak ve bir dahaki sefere olmasından kaçınmaya çalışmak. Tüm işlem Google Site Güvenilirlik Mühendisliği web sitesinde daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır .
Nisan ayı endeksleme sorunlarının ardından, büyük sistem hataları durumunda web yöneticileri ile nasıl daha iyi iletişim kurabileceğimizi postmortemde ekledik. Kilit kararlarımız:
- Arama Konsolu'ndaki bilgileri yaygın hatalar hakkında daha hızlı bir şekilde paylaşmanın yollarını keşfedin ve bu bilgilerin, kesintilerden şüphelenmeleri durumunda web yöneticilerinin kontrol etmesi için ana referans noktası olmasını sağlayın.
- Daha uygun olduğu zaman, Arama Konsolu veri anomalileri sayfasına derhal gönderin (eğer rahatsızlık Arama Konsolu verilerinde uzun vadede görülecekse).
- Farkında olduğumuz web yöneticilerine hızlıca güvence vermek ve sorunun sona erdiğine dair güvence vermek için bu tür sorunlara olabildiğince hızlı tweetlemeye devam edin.
Kararlarımızı eyleme geçirmek: dizine eklenmemiş yeni URL'ler vaka çalışması
22 Mayıs'ta, başka bir sorun yaşadığımız için yeni iletişim stratejimizi test ettik. İşte olanlar: Belli URL'leri işlerken, yinelenen yönetim sistemimiz, planlanan bir altyapı güncellemesinden sonra gelen tüm URL'lerin işlemeyi durdurmasına neden olacak şekilde hafızası tükenmiştir.
İşte yukarıda vurgulanan 3 noktayı takip ederek iletişim hakkında nasıl düşündüğümüzün bir zaman çizelgesi:
- Sorunu fark ettik (yaklaşık 5.30 civarında California zamanı, 22 Mayıs) Devam eden sorunu tweet
ettik (yaklaşık 6.40 civarında California zamanı, 22 Mayıs) Çözünürlük hakkında tweet attık (22:00 civarında Kaliforniya zamanı, 22 Mayıs) - Yardım Merkezindeki Veri Anomalileri sayfasını güncellemeyi değerlendirdik, ancak webmasterların Arama Konsolu verilerinin uzun vadede uzun vadeli bir etki beklememesi nedeniyle buna karar verdik.
- Bu sorunun birçoğu için yarattığı karışıklık, daha önceki sonuçlarımızı, Arama Konsolunda kendisinin web yöneticilerini etkileyebilecek sistemlerimizden birinin aksatmasının olabileceği konusunda daha net bir şekilde sinyal vermenin bir yoluna ihtiyacımız olduğunu doğruladı. Böyle bir çözümün uygulanması daha uzun sürebilir. Gelecekte bu konuda daha fazla haberimiz olduğu için iletişim kuracağız.
Hata ayıklama ve bizimle iletişim kurma
Umarız bu gönderi, sistemlerimizin nasıl karmaşık olduğu ve bazen kırılabileceği konusunda daha fazla netlik getireceğini ve bu konular hakkında nasıl iletişim kurduğumuzu anlamanıza yardımcı olacağını umarız. Ancak bu yayın, sistemlerimizin yaygın şekilde kırılmasına odaklanırken, web sitesi endeksleme sorunlarının çoğunun, Google Arama'nın bu web sitesini düzgün bir şekilde endekslemesinde zorluklar yaratabilecek ayrı bir web sitesinin yapılandırmasından kaynaklandığını unutmamak önemlidir. Bu gibi durumlarda, tüm yöneticileri Arama Konsolunu ve Yardım merkezimizikullanarak sorunları ayıklayabilir . Bunu yaptıktan sonra, bir sorunun sitenizden gelmediğini düşünüyorsanız veya sorunu nasıl çözeceğinizi bilmiyorsanız, bizimle ve topluluğumuzla konuşun, kullanıcılarımızdan her zaman geri bildirim almak isteriz. İşte bize bir sorunu nasıl işaret edeceğimiz:
- Web Yöneticisi Topluluğumuzukontrol edin , bazen diğer yöneticileri sitenizi de etkileyen bir konuyu vurgulamaktadır.
- Şahsen! Teması seviyoruz, gelip bizimle olaylarda konuşuyoruz. Takvim .
- Ürünlerimizde! Arama Konsolu geribildirim aracı ekiplerimiz için çok yararlıdır.
- Twitter ve YouTube !
