Google Olumsuz yorum nasıl düzeltilir ?

İşletmem de 200 civarı gerçek yorum var sadece 2 tane iftira niteliğinde olumsuz yorum var , bir tanesi hiç bizle alakası olmayan bir yorum diğer ise psikolij sorunları olan bir müşterinin yorumu. benim 5.0 ortalamamı bu iki yorum 4.9 a düşürüyor. yorumu şikayet et seçeneği ile bir yol alamadım. 5.0 ortalamaya devam etmek için bu iki yorum dan nasıl kurtulabilirim ,
Avukat a vermek mantıklı olur mu , tavsiyelere ihtiyacım var

Hocam daha önce bana bir olumsuz yorum gelmişti, üstüne ben de cevap verdim ve şikayet et edim 2 saat içinde kaldırılmıştı yorumu şahsın

https://wa.me/79871910717 yazar mısın