Bu sorun 10 yılı aşkın hizmet sürem içinde 3 kez başıma geldi ve aşağıda ki adımları uygulayarak bazen birkaç ayda ancak çözüldü. Her şeyi temizlediğimize emin olduğumuz halde hiçbir sitede ya da araçta zararlı yazılım gözükmese bile Google botları sitenin temiz olduğunu görene kadar reklamlara onay vermiyor.
Aşağıda ki adımları uyguladıktan sonra herşeyi temizlediğinize eminseniz beklemek dışında yapabileceğiniz tek şey yeni bir domain üzerinden reklam çıkmak (1 tane müşterimde böyle yaptım. 3.ayın sonunda ilk sitenin reklamına onay verdi. Eğer bekleseydik 3 ay reklam veremeyecektik)
Gelelim konuya Reklamlarınız "Kötü Amaçlı veya İstenmeyen Yazılımlar" ya da "Kötü Amaçlı Yazılım" şeklinde uyarı verip onaylanmıyorsa web sitenizde zararlı bir yazılım, trojan, hackink vb. bir sorun tespit edilmiştir. Genel olarak Wordpress sitelerde bu sorun daha fazla olmaktadır. Kullandığınız tema, eklenti (plugin), görsel, javascript vb. bu soruna yol açabiliyor.
Hangi alt yapıyı kullanıyorsanız kullanın sorunu çözebilmek için öncelikle;
1) Google Search Console'da sitenizin durumunu kontrol edin. Daha önce Search Console'u kullanmadıysanız web sitenizin durumunu görmek için ilgili URL'yi girip "Mülk ekle"yi tıklayın. Sitenin sahibi olduğunuzu doğrulamanız gerekebilir.
2) Search Console bir sorun raporlamasa bile, sitenizde Google Ads tarafından algılanmış güvenlik sorunları olabilir. Web yöneticinizle veya web barındırma sağlayıcınızla iletişime geçerek sorunları derinlemesine araştırmak için Stop Badware gibi araçlar kullanın. Kötü amaçlı veya istenmeyen yazılımların nasıl tespit edildiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
3) Search Console'da ya da Stop Badware gibi araçlarla tespit edilen zararlı yazılım varsa Kötü amaçlı veya istenmeyen yazılımların tamamını kaldırın.
4) Eğer sitenizi tarattığınız halde zararlı yazılımı bulamıyorsanız Google ile iletişime geçip (Google Ads panelinde Yardım bölümünden geri bildirim gönderebilirsiniz) sitenizde tespit edilen zararlı yazılımların linklerini talep eden bir mesaj gönderin.
5) Sonra size bu zararlı yazılımlarla ilgili geri dönüş yapacaklardır (bazen bu süreç 1 haftayı geçebilmektedir) Size gelen mailde ilgili dosyaları sitenizden temizleyiniz.
6) Gerekli temizlikleri yaptıktan sonra Reklam metinlerinizde düzenleme yapınız ya da yeni bir reklam grubu oluşturup deneyiniz.
7) Reklamlarına hala onay vermiyorsa, Google ile tekrar iletişime geçiniz ve manuel inceleme talebinde bulunmanız süreci hızlandıracaktır.
Diğer bilgi amaçlı konularım:
- Google Ads Reklamlarında Maliyetleri Düşürme ve Verimi Arttırma Taktikleri
- Hangi Teklif Stratejisini Seçmelisiniz?
- Google Ads Reklam Onay Süreci Hakkında Bilgi
- Otomatik Teklifi, Manuel Teklife Çevirme Hakkında Bilgi
- Google Ads İndirimli Reklam & Hediye Bakiye Hakkında
- Google Ads Ödemeleri için KDV ve Stopaj Durumu
