Adwords Ödeme Sorunu
10
●1.883
- 25-08-2012, 15:58:13Yapı sektöründe faaliyet gösteren bir firma için yaklaşık 1 yıldır Adwords'e reklam veriyoruz. Haziran ayının başlarında ödeme probleminden dolayı reklamımız askıya alındı. 444 ve 0800 ile başlayan müşteri destek hatlarını aradığımızda ödeme sorunları için Adwords yardım merkezindeki Bize Ulaşın bölümünden mail göndermem gerektiğini söylediler. Konuyla ilgili defalarca mail göndermemize rağmen net bir cevap alamadık. Bize Ulaşın bölümünden tutunda adwords-support@google.com, collections-row@google.com, googleturkiye@google.com adreslerine kadar her yere mail gönderdik ama hala bir geri dönüş yok. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız sevinirim.
- 25-08-2012, 16:30:03Maalesef, sorunun kaynağını hala söylemediler.
27 Haziran'da adwords-support@google.com adresinden gelen cevap:
22 Ağustos'ta (3 gün önce) collections-row@google.com adresinden gelen cevap:Alıntı
Alıntı - 25-08-2012, 17:30:25Hayır, en az 10 kere mail attık. Hep otomatik cevaplar geliyor. 27 Haziran'da "uzman ekibimizle irtibata geçtim, kısa süre içinde sizi bilgilendireceğim" şeklinde Türkçe bir cevap geldiği için o maili alıntı yaptım. Google Türkiye ofisi tam olarak nerde yerini bilen var mı? Aynı reklam kampanyası için şuana kadar 2.000 liraya yakın ödeme yapmışız. Sorun olduğunda geri dönüş yapan yok. Derdimizi yüzyüze anlatmaktan başka çaremiz kalmadı artık.
- 23-11-2012, 03:09:11Askere gideceğim için bahsi geçen hesabı iptal ettim. Aşağıya kopyaladığım gelen mailde yazılanlara göre 500 lira borçlu çıktım. İptal ettiğim bir hesap için daha önce ödeme yaptığım kredi kartı bilgilerinden bu parayı tahsil edebilir mi Google?
Alıntı
