Merhaba arkadaşlar,

Google Ads’te reklam veren birçok kişi gibi ben de ödeme tarafında TROY kartlarının kabul edilmediğini fark ettim.

TROY, Türkiye’nin ulusal kart ödeme sistemidir ve özellikle bu yıl itibarıyla bankalar, kamu tarafı ve bireysel kullanımlarda ciddi bir yaygınlaşma sürecine girmiş durumda. Buna rağmen Google Ads (Google Pay ödeme altyapısı) TROY kartlarını hala desteklemiyor.

Bu durum özellikle: TROY kartı aktif kullanan reklam veren bireyler ve kurumsal firmalarla çalışan ajanslar için fiili bir ödeme engeli oluşturuyor.

Ben bu konuyu Google tarafına bireysel olarak geri bildirim olarak ilettim. Aynı sorunu yaşayan veya destek vermek isteyen arkadaşlar varsa, toplu şekilde Google Ads / Google Pay tarafına bildirim yapmanın daha etkili olacağını düşünüyorum.

Deneyimi olan, deneyip ödeme alamayan ya da destek olmak isteyenler burada toparlanabilir.


Google’a TROY Kart Desteği İçin Nasıl Geri Bildirim Verebiliriz?

Bu konuyu Google’a iletmek isteyenler için 3 farklı kanal var. Hepsi resmi kanaldır; imkanı olan herkesin en az birini kullanması yeterli.

1 - Google Ads Üzerinden Reklam Hesabı Olanlar


Google Ads paneline giriş yaptıktan sonra: Sağ üst köşe → ? (Yardım) → Geri Bildirim Gönder


Örnek geri bildirim metni:
TROY, Türkiye’nin ulusal kart ödeme sistemidir ve özellikle bu yıl itibarıyla kullanım oranı ciddi şekilde artmıştır. Buna rağmen Google Ads ödeme yöntemleri arasında TROY kartları desteklenmemektedir.
Türkiye pazarında faaliyet gösteren reklam verenler için bu durum fiili bir ödeme engeli oluşturmaktadır. TROY kartlarının Google Ads / Google Pay ödeme altyapısına eklenmesini rica ederim.

2 - Google Pay Üzerinden - Reklam Hesabı Olmadan da Olur

Google’ın tüm ödeme altyapısı Google Pay üzerinden çalışır.

https://pay.google.com adresine girin → Ayarlar → Geri Bildirim Gönder

Metin olarak yukarıdaki mesaj aynen kullanılabilir.

Bu yol: Reklam hesabı olmayanlar için idealdir. Bireysel kullanıcı bildirimi olarak kayda alınır.

3 - Google Genel Geri Bildirim Formu (Herkese Açık)

Google’ın merkezi geri bildirim sayfası: https://www.google.com/tools/feedback/

Ürün / Konu: Payments / Billing

Kısa açıklama: TROY kart desteği talebi

Bu kanal genellikle yanıt vermez ama istatistiksel veri olarak değerlendirilir.

Küçük rica Geri bildirim gönderenler, buraya: Hangi kanaldan gönderdiğini Kısaca “bildirim gönderdim” diye yazarsa konunun görünürlüğü ve etkisi ciddi şekilde artar.