• 03-05-2024, 11:11:38
    #1
    Merhaba,

    Hesabımız sahte tıklama saldırısı alıyordu. Sonradan önlemini aldık ancak Google büyük bir kısmını faturalandırdı. Aylık faturalandırmayla ödeme yaptığımız için şimdi faturası geldi ancak buna itiraz etmek istiyoruz. Bazı anahtar kelimelerde tıklama ortalaması %3000. 300 görüntüleme almış 9000 tıklama almış. Bunu bile faturalandırmış. Nasıl bir yol izlemeliyiz? Yardımcı olabilecek arkadaşla varsa sevinirim.
  • 03-05-2024, 11:12:26
    #2
    Tüketici hakem heyetine başvurun
  • 03-05-2024, 11:13:24
    #3
    paollu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüketici hakem heyetine başvurun
    Google Ads için pek geçerli bir yöntem olduğunu düşünmüyorum maalesef
  • 03-05-2024, 11:25:29
    #4
    Merhabalar, Destek talebi açın.

    Bir inceleme yapılıyor ama biraz uzun sürüyor ve ben yüzde yüzde iade alamadım hiç

    Belli bir kısmını iade olarak veriler.
  • 03-05-2024, 11:26:27
    #5
    ofonder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Hesabımız sahte tıklama saldırısı alıyordu. Sonradan önlemini aldık ancak Google büyük bir kısmını faturalandırdı. Aylık faturalandırmayla ödeme yaptığımız için şimdi faturası geldi ancak buna itiraz etmek istiyoruz. Bazı anahtar kelimelerde tıklama ortalaması %3000. 300 görüntüleme almış 9000 tıklama almış. Bunu bile faturalandırmış. Nasıl bir yol izlemeliyiz? Yardımcı olabilecek arkadaşla varsa sevinirim.
    merhaba google Türkiye temsilciliği ile görüşebilirsiniz.
  • 03-05-2024, 11:27:40
    #6
    gardianrano adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    merhaba google Türkiye temsilciliği ile görüşebilirsiniz.

    nasıl ulaşabiliyoruz direkt tr temsikciliğe?
  • 03-05-2024, 11:30:47
    #7
    ofonder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    nasıl ulaşabiliyoruz direkt tr temsikciliğe?
    Bir numarası vardır ama bilmiyorum. Beni 2 sene önce reklam çıkarken sorun yaşamıştım ve bi yerlere yazmıştım, çok uğraşmıştım ama ben onlara ulaşamadım onlar bana ulaşmıştı. İstanbul numarası üzerinden arama almıştım. Şuan aklımda yok, hatırlayamıyorum ne yazık ki.
  • 03-05-2024, 11:36:30
    #8
    🌐 xvizyon ❤ r10
    https://support.google.com/google-ad...02767509868-EU
    Buyurun formu gönderebilirsiniz.
  • 03-05-2024, 12:26:08
    #9
    ofonder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Hesabımız sahte tıklama saldırısı alıyordu. Sonradan önlemini aldık ancak Google büyük bir kısmını faturalandırdı. Aylık faturalandırmayla ödeme yaptığımız için şimdi faturası geldi ancak buna itiraz etmek istiyoruz. Bazı anahtar kelimelerde tıklama ortalaması %3000. 300 görüntüleme almış 9000 tıklama almış. Bunu bile faturalandırmış. Nasıl bir yol izlemeliyiz? Yardımcı olabilecek arkadaşla varsa sevinirim.
    Nasıl bir önlem almıştınız hocam? Rica etsem paylaşabilir misiniz?