Merchant Hesabımız askıya alındı telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sebep olarak Covid den dolayı e-mail ile iletişime geçmemizi istiyorlar. Fakat 3-4 kere e-mail göndermemize rağmen bir geri dönüş alamadık.
Bu konuda ne yapmamız lazım. Daha önce bu sıkıntı ile karşılaşan var mı?
Hesabın askıya alınma sebebi ise ürünlerimiz varyantlı değildi. Bizde ürünler web sitemizde çok fazla olduğu için ürün renk seçeneklerini varyantlı bir şekilde tekrar düzenledik ve eski ürünleri kapattık. Merchant Center bu durumu ürün miktarını ani düşüş olarak algıladığı için hesabı askıya alığını tahmin ediyoruz.
iyi günler dilerim. Bilen varsa bi el atsın.
