Google alışveriş sonuçları neye göre sıralanıyor?

Merhaba değerli arkadaşlar. Google merchant accountım yok. Adwords sistemine hakimim ama google alışveriş sonuçlarının neye göre sıralandığını bilmiyorum. Asıl sorunum şu. Tescilli bir markam var. Ve google'da bu marka ile yapılan aramalarda reklam çıkmıyor ancak en tepede alışveriş sonuçları görüntüleniyor. Google bu alışveriş sonuçlarını standart arama sayfalarında neye göre gösteriyor? Çıkan ürünler ve sayfalarında benim markam geçmiyor. Çünkü bu bir ticari marka ihlali. Benim markamla yapılan aramalarda rakip ürünleri listeliyor beni arayan müşterilere. Konu hakkında bilgisi olan arkadaşların yorumlarını rica ediyorum. Google anahtar kelimelere karışmam, reklam metninde marka kullanan varsa şikayet edin diyor. Reklam metninde markamı kullanan yok ama markamdaki aramalarda çıkmak için ne yaptıklarını öğrenmek istiyorum.

Bu bölüm eticaret alanının altına taşınmalı sanırım. Herhalde kimse bildiği konuda bir yardımda bulunmayı düşünmüyor.

anahtar kelimeleri veriyorlar işte.. ayrıca alışveriş sonuçları merchant hesabından bilgileri alır gösterir.

google a verilen xml'deki anahtar bilgilere göre doğru mudur?
Teşekkürler.