• 25-12-2013, 11:36:49
    #1
    Merhaba,

    Setifikalı veya sertifikasız bu işi yapanların hep başına geliyordur; Anahtar kelimeler tetikleme yapmaz ve bir güne kalmadan hesap askıya alınır.

    Sürekli olarak adwords danışmanlarını ararız ve telefonla verilen destekte sitenin alt yapısında uyumsuz bir yazılım olabileceğini... daha önce başarısız reklam verilmiş olabileceğini... vs. gerekçe gösterir.

    Adwords çalışanı da, destek ekibine mesaj gönderir ve sorunun nasıl aşılabileceğini sorar. Ama askıya alınan o hesabı normale çevirmesi garantisi yoktur onda da.

    Peki;

    1. Bu adwords çalışanlarının bile medet umduğu o yer/kişi nedir/kimdir?
    2. Askıya alınan hesapları kim onaylıyor veya onaylanmaz diye karar veriyor?
    3. Telefonla ücretsiz destek veren Adwords çalışanlarını devre dışı bırakarak o kişiyle direk irtibat kurma imkanımız var mı?

    Bu sorular kafama takıldı, tahmin ediyorum sizin de bazen kafanıza takılıyordur?
  • 25-12-2013, 14:24:22
    #2
    Bu konuda kimsenin fikri yok mu? :S
  • 26-12-2013, 10:45:28
    #3
    mavisafak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Setifikalı veya sertifikasız bu işi yapanların hep başına geliyordur; Anahtar kelimeler tetikleme yapmaz ve bir güne kalmadan hesap askıya alınır.

    Sürekli olarak adwords danışmanlarını ararız ve telefonla verilen destekte sitenin alt yapısında uyumsuz bir yazılım olabileceğini... daha önce başarısız reklam verilmiş olabileceğini... vs. gerekçe gösterir.

    Adwords çalışanı da, destek ekibine mesaj gönderir ve sorunun nasıl aşılabileceğini sorar. Ama askıya alınan o hesabı normale çevirmesi garantisi yoktur onda da.

    Peki;

    1. Bu adwords çalışanlarının bile medet umduğu o yer/kişi nedir/kimdir?
    2. Askıya alınan hesapları kim onaylıyor veya onaylanmaz diye karar veriyor?
    3. Telefonla ücretsiz destek veren Adwords çalışanlarını devre dışı bırakarak o kişiyle direk irtibat kurma imkanımız var mı?

    Bu sorular kafama takıldı, tahmin ediyorum sizin de bazen kafanıza takılıyordur?
    444 ile başlayan numara İstanbul Ofise aittir. İstanbul sadece hesap kurulumu ve hesap iyileştirmeleri konularında yardımcı olmaktadır.

    Bir sorun olduğunda teknik destek İrlanda ofis tarafından sağlanmaktadır. Mesajla ya da telefonla destek sağlanmaktadır. İrlanda ofis'in ücretsiz 00800 ile başlayan numarasını arayabilirsin.
  • 26-12-2013, 10:56:31
    #4
    dokuzharf adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    444 ile başlayan numara İstanbul Ofise aittir. İstanbul sadece hesap kurulumu ve hesap iyileştirmeleri konularında yardımcı olmaktadır.

    Bir sorun olduğunda teknik destek İrlanda ofis tarafından sağlanmaktadır. Mesajla ya da telefonla destek sağlanmaktadır. İrlanda ofis'in ücretsiz 00800 ile başlayan numarasını arayabilirsin.
    İrlanda da aynı şekilde cevap veriyor. O da incelemeye gönderiyor hesapları, cevap bekliyor İrlanda'dan de öte birileri var bu hesapları onaylayan... ama kim?
  • 26-12-2013, 11:18:10
    #5
    İrlanda merkezi, daha ötesi bulunmuyor. Tüm AdWords işlemleri İrlanda ofis üzerinden yürütülüyor. Genelde hesaplar fatura sorunlarından askıya alınır. Onun dışında sitede bazı sorunlar olur. Bunlarıda başlıklar halinde söylerler. 2004 yılından beri birkaç reklam verdiğimiz müşterimize ait site askıya alındı. Onun dışında askıya alınan hesabım birkaçı geçmiyor ki 9 senede birkaç tane olması gayet doğal, onlarıda çözdük. Yani konuyu getireceğim yer, sitenden dolayı askıya alınıyorsa gerçekten düzeltilmesi gereken bir sorun vardır. O sorunu çözmeden istediğin kadar yeni hesap aç sürekli askıya alınır.
  • 26-12-2013, 16:58:42
    #6
    dokuzharf adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İrlanda merkezi, daha ötesi bulunmuyor. Tüm AdWords işlemleri İrlanda ofis üzerinden yürütülüyor. Genelde hesaplar fatura sorunlarından askıya alınır. Onun dışında sitede bazı sorunlar olur. Bunlarıda başlıklar halinde söylerler. 2004 yılından beri birkaç reklam verdiğimiz müşterimize ait site askıya alındı. Onun dışında askıya alınan hesabım birkaçı geçmiyor ki 9 senede birkaç tane olması gayet doğal, onlarıda çözdük. Yani konuyu getireceğim yer, sitenden dolayı askıya alınıyorsa gerçekten düzeltilmesi gereken bir sorun vardır. O sorunu çözmeden istediğin kadar yeni hesap aç sürekli askıya alınır.
    Büyük hacimli hesap yönetenlerin böyle bir sıkıntısının olmadığı söyleniyor. Herhalde bu tür hesaplarda yüksek ödemeler yapıldığı için Google botları bu hesaplara göz yumuyormuş, buna göre kodlanmışlar. Bu söylemin aslı astarı nedir bileniniz var mı?
  • 06-01-2014, 16:39:03
    #7
    Ben 15.000 TL'lik bir hesabımda 2 kez inceleme geçirdim. Birisi ilk hesap kurulumunda, sonra aradan 1 hafta geçtikten sonra 2.kez. Zaman zaman hesaplar kontrol edilmektedir. Siz düzgün çalışırsanız emin olun sıkıntı yaşamanız çok zor. Siteniz düzgünse, fatura bilgileriniz düzgünse hesabınızın askıya alınması çok düşük ihtimal Yaklaşık 10 yıllık AdWords deneyimim ile ben bu konularda sıkıntı yaşamadım...