Kimlik Doğrulama Hatası yardım

Merhaba arkadaşlar görselki gibi kimliği yolladık ancak yanlıs kımlık yolladık hesap ismi ile farklı oldu sonradan yenı kımlık göndermek istiyoruz ancak gönderme sayfası yok herhangi bir link yok göndermek için bu sorunu nasıl çözebiliriz acaba bilgisi olan varmı? Destek ekini ile de iletişime geçemiyoruz

akışına bırakın yoksa hesabı kapatırlar

kımlık doğrulama yapmadan nasıl ödeme olacak pekı hocam düzelir mi dersiniz

Bunun çözümü yok, başka hesap ile devam edin.

Son durum nedir hocam. Sonrasında düzeldi mi. Benim hesapta da bugün aynısı oldu.

maalesef hocam duzelmedi

BU linkten tekrar gönderin. Şansınızı denemekte fayda var.

Peki hocam siz bilgileri gönderdikten sonra şöyle bir mail geldi mi?
"İstenen bilgileri ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Belgeleriniz tarafımıza ulaştı. Size 48 saat içinde yanıt vereceğiz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Yani herhangi bir aksiyon almış mıydınız, yoksa hiç bir şey yapmadan oluruna mı bıraktınız?

Tşk ederim hocam gönderdim.
İstenen bilgileri ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Belgeleriniz tarafımıza ulaştı. Size 48 saat içinde yanıt vereceğiz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu şekilde cevap geldi.