vefat eden birinin hesabını kapattırma

merhabalar.
yaklaşık 1.5 ay önce tanıdığım bir abimiz vefat etti.
oğlu beni aradı bu gün facebook hesabını kapattırmak istediklerini söylediler.
bende ölüm belgesi ile facebooka yazdım.ama bilgiler uyuşmamaktadır diye cevap geldi.
tahminimce facebook hesabını oluştururken girilen doğum tarihi doğum yeri gibi bilgiler yanlış.bu sebeble kabul görmemiş olabilir.
acaba bu hesabı kalıcı olarak nasıl kapattırabiliriz.
şimdiden herkese teşekkürler.

Hocam normalde bu link üzerinden yapılıyor işlem siz de buradan denediğinizde mi hata aldınız?

https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

evet hocam bu form ile başvurdum.
bu şekilde bir cevap geldi
-Maalesef, gönderdiğiniz kayıtları kullanamıyorum çünkü içerdikleri bilgiler sevdiklerinizin hesabındaki bilgilerle eşleşmemektedir.

Sifresini biliyorsaniz direk dondurun hesabi.

telefonunda facebook hesabı açıkmış.
ama silmek yada dondurmak için şifre istiyormuş.şifresi bilinmiyor.
facebook hesabıda telefonuna bağlıymış telefonuda kapattırmışlar numara kullanılamyor artık.

Hocam telefonda aciksa o zaman dogum tarihini vs. bilgilerini degistirsinler ordan.

Telefonda açık olan Facebook hesabını iletişim bilgilerine yeni telefon numarası eklersiniz, daha sonra başka bir cihazda yeni tel no ile şifre unuttum derseniz belki hesaba girebilirsiniz.