Facebook ads yardım (İZİNSİZ ÇEKİM YAPILMIŞ)

Arkadaşlar merhaba kartımdan aşağıdaki tarih ve tutarlarda çekim yapılmış. Reklam hesabımda bununla ilgili hiç bir kayıt yok, facebook desteğe yazdım fakat verdikleri cevap "şüpheli hareket gözlemlemedik, sizin tanıdığınız biri işlemleri yapmış fakat gizlilik nedeniyle bu kişiyi size söyleyemiyoruz gibi saçma sapan bir cevap atmışlar" bu ödemelere ait hangi hesaptan ne için yapılmış bilmiyorum bana gelen herhangi bir fatura makbuz mail vs de yok.

06/06/2021 - FACEBK U26U83XX52 fb.me/ads IE, 61.35 TRY,
07/05/2021 - FACEBK BUX2L2BY52 fb.me/ads IE, 70.80 TRY
19/04/2021 - FACEBK QV4HRZW532 fb.me/ads IE, 70.80 TRY
18/04/2021 - FACEBK MCPHEZ6532 fb.me/ads IE, 70.80 TRY

bu ödemeler bilgim olmadan yapılmış ve geri iade almak istiyorum. konuyla ilgili ne yapabilirim?

bankaya harcama itirazında bulunacaksınız, sonuç üretirsiniz sıkıntı yapmayın.

Ne gibi sonuç üretecek acaba hocam?

Daha önce kredi kartım kopyalandı veya aynısı kullanıldı ve bankamatikten para çekildi. İtiraz ettiğimde bana söylenen söz kredi kartının ve şifrenin güvenliğinden sahipleri sorumludur denildi.
Tüketici haklarına başvurdum aynı şekilde red aldım.

Bana dedikleri sen kartına ve şifrene sahip çıksaydın da bilgileri çaldırmasaydın oldu.

Şimdi konuyu açan arkadaş kredi kartı bilgilerini bir şekilde başkalarının eline geçirdiyse facebook veya bankanın ne suçu var?

Arkadaşın yapacağı tek şey bu bilgileri ele geçiren kişiyi mahkemeye vermek. Bunun için facebook üzerinden bilgim dışında ads reklamları çıkılmış ve kartımdan ödeme yapılmış. Bureklamları çıkan ve ödemeyi yapan kişi hakkında şikayetçiyim diyecek ve gerisini mahkeme ile facebook kendi arasında çözecek.

Kısaca ne bankadan nede facebooktan para talep edemez. Ancak ve ancak o bilgileri kullanan kişiden hak talep edebilir mahkeme yoluyla.

3D Harici işlem olmuş banka facebook'a bilgi talebinde bulunacak facebookta standart dökümü iletecek, arkadaşkın belirttiği gibi bir karşılığı yoksa mecbur geri ödeme yapacaklar.

Kopyalama ile farklı şeyler bunlar. Geri ödeme alırsınız form doldurmanız gerek.

Direk bankaya itiraz etmenizi önermiyorum, bunun yerine facebook harcama itiraz formunu doldurmanız daha mantıklı olacaktır. Bankaya itiraz etmeniz durumunda banka ile sıkıntılar yaşanabilmekte. Form hakkında bilginiz yoksa lütfen özel mesaj gönderin.

Daha önce bu durumu yaşadık itiraz ettiktik banka 10 işlemden 2sini iade etti ancak çekimin yapıldığı reklam hesabı, reklamı oluşturan kişisel hesabın ve iade talep edilen kartın tanımlı olduğu tüm hesapların kart ekleme reklam yönetme gibi yetkileri kaldırıldı. Tutarlar düşük, reklam hesabınız eski ve çok harcama yapmış ise iade talep etmek yerine kartı yenileyin.

arkadaşlar teşekkürler yanıtlar için. 3 4 gündür zaten facebook form üzerinden iletişime geçtim bilgim olmadan işlem yapılmış vs diyerek anlattım detaylı bir şekilde bana iade edemeyeceklerini şüpheli işlem olmadığını söylediler ben de aksini iddia ettim bana ulaşan bir fatura belge bildirim yok reklam hesabımda bununla ilgili hiçbir kayıt yok. bu işlemleri ben yapmadım dedim. sonuç yine aynı gizlilik nedeniyle bu işlemleri kimin yaptığını söyleyemeyiz dediler ben de bugün banka ile görüşüp şüpheli işlem bilirimi yaptım ve tutarların iadesini istedim. kartı da yeniden gönderecekler bakalım nasıl işleyecek süreç, güncellemeleri de yazacağım en azından benzer durumlarda faydalı olur yaşayan arkadaşlara

aslında senin burada fb ile bir alakan yok kardeş ayın sorun normal bir e ticaret sitesinde olabilirdi senin burada banka ile görüşüp haberim olmadan hesabımda para çekilmiş ve bu benim bilgi dahilimde olan bir işlem değil hemen çekim yapılan ücretlerin iadesi için işlem başlatılmasın talep etmen lazım ve sana tavsiyem kart bilgilerin değiştirmen
burada sorunlu olan fb değil banka senin paran bankanın korumasında fb nin değil yani sorumlusu banka