Merhaba Arkadaşlar, kullanmış olduğum bir hesabım 2 gün önce faturalandırma sınırına gelmeden önce ödeme çekmek istemiş ancak kartta bakiye olmadığı için çekememiş daha sonra ben manual olarak ödemeyi yaptım ve hesabım aktif oldu ancak harcama yapmaya başlamadı. Daha sonra reklam yöneticisinden hesabımı kontrol ettiğimde "hesabınızı onaylayamadığımız için kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak amacıyla hesabınızı kapattık. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız değerlendirme talep edebilirsiniz." yazıyor. Değerlendirme talep et butonuna tıklayıp itiraz sayfasına gittiğim zaman ise hesap seçme yerinde "hesabınız yok" yazıyor ve itiraz edemiyorum. Kısacası hesabım "Aktif" gözükmesine rağmen kapalı olduğuna dair hata alıyorum ama aktif olduğu için itiraz edemiyorum ve bundan dolayı hesabım harcama yapmıyor. Daha sonra yeni kart ekleyip eski kartı da kaldırdım ancak herhangi bir gelişme olmadı. Herhangi bir şekilde provizyon bildirimi vs de gelmedi.
Bu hatayı nasıl çözebilirim? Facebook ile başka nasıl iletişime geçebilirim?