Bu hesabı geri almak için yapılacak bir şey var mı?

Annemin facebook adresini çalmışlar ve arkadaşlarını dolandırmışlar.
1) Email adresini değiştirmişler
2) Eski e-mail adresinin şifresini bilmiyoruz
3) Cep telefonu onayı yok
4) Profilindeki doğum tarihi ile kimliğindeki bir değil
5) Profilinde ek olarak kızlık soyadı yazıyor kimlik ile birebir değil yani.

Facebook hesabı bugün çalındı ve hala millete mesaj atıyor, 5-6 kişiyi dolandırmış durdurmak istiyoruz fakat başaramıyoruz. Zaten annem küçük bir dükkan çalıştırıyor sabah 6'dan akşam 8'e kadar tek zaman geçirdiği şey telefondan facebook'a girmekti onuda aldı adi herifler.

gecmiş olsun öncelikle.

eski şifresini girip bunu yapan ben degilim diye işaretleyip daha sonra adımları sırayla uygulayın. hesaba erişim kapatılacaktır ve eger sizin tarayıcınız tanımlı ise hesabı size verilmesi için sırayla 1 kaç işlem soracak-isteyecek. bunları yaptıgınız zaman umarım hesaba erişimi tekrar sağlarsınız.

Malesef öyle bir seçenek çıkmıyor hocam

hocam 24 saat süresi var eski şifre yazınca xx saatde şifreniz değiştirildi bunu yapan senmisin diye secenek sorar. ve hayır bunu yapan ben degilim işaretlediginizde sizi facebook.com/hacked sayfasına yönlendirir ve burada size sırayla bazı adımlar yapmanızı isteyecek.

yani 24 saat süresi var bunun ve sizin hesabınız henuz yeni çalınmış bu yuzden yapmanız lazım.

Dolan.... olayı varsa ve hesap sahibinin başı ağrımasın istiyorsanız bir an önce karakola bildirip savcılık işlemlerini başlatın. Kendi başınıza değil , savcılık ayağıyla bir şeyler yapmayı deneyin. Arkadaşımın başına gelmişti aynısı,sonuç kesin oluyor , hesap bilişim polisleri tarafından anlık kapatılıyor. Sonrasında süreç işliiyor. Sizin de başınız ağrımamış oluyor .

Hocam telefonda direk "yanlış şifre" uyarısı çıkıyor.
Bilgisayarda ise durum:

Önce bu: http://prntscr.com/ef8vwl
Sonra bu: http://prntscr.com/ef8wg6

Burda hesabımı güvene al deyincede e-mail adresine yeni şifre kısmı çıkıyor. Email'e ulaşamıyorum deyince kimlik doğrulamaya götürüyor direk.

hesabımı güvene al deyin siz ve çalan kişide giremez bundan sonra hesaba. kımlık doğrulama keşke yapabilseydiniz. yani adı soyadı doğum tarihi ile tutan kımlık belgesıne sahip olsanız size kımlık gondereceğiniz 1 form acacak ve o formda kımlığı yukleyip sonrasında ise kendinize ait 1 mail adresı vererek bu sayede hesabınıza 1 müddet sonra erişim yapabilirdiniz.

ancak dediğim gibi hesabı güvene al deyin siz en azından karşı tarafın erişim yapmasını engellerisiniz. facebook bu yaptıgınız işlem sayesınde hesabı çalınmış konuma getirir ve erişime kapatır.

kapatmıyor hocam hala açık adam

Hesabın link özelden atabilirmsiniz acaba hocam