Kimlik Onayı ile Hesap Kurtarma Hk.

Merhaba, 2 gün önce hesabım çalınmış bugün mailleri gezerken farkettim. Mail, telefon ve tüm bilgileri değiştirdikleri için hiçbiriyle erişemiyorum ve belge yükleme yaparak kurtarmam gerekiyor. Fakat facebook'un belge yükleme sistemi nasıl çalışıyorsa kimlik passaport hepsini denememe rağmen standart hata veriyor. Ne yüzden hata verdiğini de söylemiyor.

Bu belgeleri mail olarak iletip destek alabileceğim bir adresleri var mı acaba?

Benimde hesabım şifresi unutuldu bu konu hakkında bilgisi olan varsa yardımcı olur mu.
Sadece 6 yıl önceki şifremi hatırlıyorum şifreniz 6 yıl önce değiştirildi diyir.
Bu konuda yardımcı olacak varsa konu sahibinin izniyle yardımcı olsun

Eskiden Facebook desteğine ulaşılabilirdi fakat artık en erken 2-6 ay arasında cevap alabiliyorsunuz. Tavsiyem Twitter üzerinden destek talebiniz hakkında Facebook'u etiketlemeniz olacaktır.

Selamlar aynı problemle uğraşıyorum çözüm bulabilen oldu mu?

Hocam yurtdışındaydım çok ilgilenemedim ben de, şimdi kurcalamaya başlıyorum. Daha güvenlik uyarısı sebebiyle facebook'a banka kartı, kimlik gibi belgelerimi göndererek hesabımı açtırmıştım. Yani hesabımda kimliğim kayıtlı. Otomatik kurtarma sayfasında kimliğimi ya da pasaportu tarattığımda hata veriyor, kabul etmiyor. Ama hatanın ne olduğunu bile söylemiyor. Manuel iletişime geçmek için de bir form filan çıkartmıyor