Bir müşterimizin alan adı @guzel.net.tr; firmasındaki bizim hesabımızda kayıtlıydı. Bugün yenileme tarihi olduğu için kendisine bilgi verdik ödemeyi bize yaparlarsa yenileme yapabileceğimizi ya da transfer kodu vererekten başka bir firmaya transfer edip kendilerinin ödeme yapabileceğini söyledik. Ancak biz EPP kodu ilettiğimizde kendileri @guzel.net.tr; üzerinden hesap açıp EPP kodu ile transfer edip, ödemesini yapmışlar. Sorduğumuzda bize hesap açtıklarını buraya transfer etmek istediklerini söylediler bizde panel üzerinden başka kullanıcıya transfer işlemi başlattık. Ancak sorun şu ki; müşterimizin hesabında aynı alan adı iki kez gözükmekte. Bu durumda ne yapmamız gerekiyor?
