Freenom kullananlar bakabilir mi?

Selam, alan adı hizmetimi freenom sitesine aktardım ödemeyi yaptım beklemedeyim. Transfer işleyişi hakkında bilgi almak için bildirim gönderdiğim de geri dönüş alamadım. Freenom adresini kullanan bir kaç arkadaşım var ama alan adı transferi yapmamışlar, bu sebeple işleyişi bilmiyorlar. Destek taleplerine kaç günde dönüş sağlıyorlar?

Ne yaptınız hocam sonuç? Ben orayı sadece .ga .tk .ml gibi domainler ile test yapmak için kullanıyorum

Destek bildirimlerine bakmıyorlar yada bana inat yapıyorlar. Korktuğum için transferi iptal edip namecheap firmasına transfer başlattım gönderdiğim parayı iade edilmesini istediğimde destek taleplerine dönüş yapılmıyor. Anlayacağınız havadan para çıktı cebimden