Domain Yönlendirme sorunu

Arkadaşlar networksolutions kayıtlı domainlerimi isimtescile yönlendirmek istedim.Transfer kilitleri geldi.Kilitleri isimtescile girdim ancak isimtescilde 'Domain üzerinde kilit var' uyarısı alıyorum.networksolutions'a ticket açtım, onlar da bizi arayın diye cevap yazmışlar.Kardeşim biz bu adamlarla İngilizce olarak nasıl anlaşacağız? Neden Ticketle sorunu çözemezler ki? Bu durumda ne yapmam lazım?

Domain firmasında sıkıntı var benimde iki domainim içerisinde inş kurtaracağız bakalım

Hocam transfer kilidi Off mu olmalı On mu? Bir konuda arkadaşın biri Off yaparak sorunu çözdüğünü belirtmiş.