Sizler için sunmuş olduğumuz .com domain hakkında bir açıklama getirmek istedik. Sizler sipariş verirken bizler arka tarafta ne yazık ki bazı problemler ile uğraşmak durumunda kaldık. Sitemize aynı anda binlerce gerçek ziyaretçinin girmesi ve saldırılar dolayısıyla, sanal pos api taraflı bağlantı problemleri gibi bir çok sistematik sorunlar meydana gelmiştir. Domain register için sağlayıcı ile aramızda ki api bağlantısındaki limitten dolayı domain register edilememe, sorgulanamama gibi buglar da meydana gelmiştir. Bu tarz problemleri ekibimiz elinden geldiğince sizlere yansıtmamaya çalıştı. Fakat ekibimiz hala bir şeyleri daha düzeltmek için uğraşıyorlar. Herkesin içi rahat olabilir ki Kapteyan gerçekten de .com domain kampanyasını sizler için yapmıştır. Yeni proje oluşturmak isteyen girişimci ve geliştirmeci meslektaşlarımıza bir faydamız olsun istemiştik ancak ne yazık ki hedefimiz beklenmeyen durumlar dolayısıyla hedefine tam ulaşamadı.
Siparişler verilirken api taraflı bağlantı problemleri yüzünden otomatik aktif edilememiştir. Bunun üzerine faturalarınız sanal pos firması üzerinden geldiği için bildiğiniz üzere bir çoğunuzun faturası kampanya süresinde ödenmemiş olarak gözüküyordu. Haliyle "ödendi" olarak dönenler ilk etapta onaylanmaya başlandı. Kampanyamız sadece r10 değil diğer müşteri kanallarımızda da yer aldığı için çok fazla bir ilgi geldi. EFT/Havale tarafı manual şekilde muhasebe birimimiz kontrol ettiği için ne yazık ki departmanımız kontrol sağlayana kadar sırayla sanal pos ile ödeme yapan domainler aktif edilmiştir. Bu yüzden sıralamalarda da sizin gördüğünüz karışıklıklar oluştu. R10 konumuzda sipariş/fatura no iletmenizi istememizin sebebi r10 kullanıcılarına öncelik vermek ve popülerliği arttırmak adınaydı. Ancak çok hızlı bir şekilde sipariş geldiği için planlamalarımızda öncelik veremedik.
Konu ile ilgili ödeme yapıp da domain kaydı yapılmamış müşterilerimizin, en kısa sürede siparişler tek tek kontrol edilerek bakiye şeklinde tanımlanacaktır. İsteğe göre toplu register etmeye çalışan müşterilerimizin bakiyeleri iade de sağlanacaktır. Konu ile ilgili sizden anlayış göstermenizi rica etmekteyiz. Binlerce sipariş geldiği için siparişleri düzenlememiz ve bakiye aktarmamız zaman alacaktır.
Domain kaydı sağlamadığımızı; sadece toplamda 3-5 domain kayıt ettiğimizi, göstermelik kampanya olduğunu iddia eden kullanıcılar için aşağıda kampanyamız sürecinde kayıt ettiğimiz bazı domainlerin gizli şekilde listesini ileteceğiz. Normal siparişler de geldiği için, tam listeyi paylaşmamız ne yazık ki uygun olmayacaktır.
Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz!
