• 23-07-2019, 13:04:14
    #1
    Merhabalar,

    Domaininfo.com ile yaşamayı sürdürdüğüm sıkıntılı bir durum var. Size bunu anlatmak istiyorum ve bir arkadaşımın daha aynı sıkıntıyla karşı karşıya gelmesini istemediğim için burada paylaşmak istiyorum. Olay şu:

    .ist uzantısını kullanan bazı alan adları, nic.istanbul tarafından premium olarak belirlenmiş durumda. Toplamda 15-20 kadar domain şirketi ile anlaşma sağlanmış ve bu premium domainler, YALNIZCA bu şirketler üzerinden reglenebiliyor. Ben de, satışını yapmak üzere almak istediğim bir jenerik domain vardı. Bu şirketlerden domaininfo.com harici olanları, domaini 6000 Euro, 6500 Dolar gibi fiyatlara kaydediyor olduklarını söylüyorlardı. Ancak domaininfo bu domain için yalnızca 67,50 USD istiyordu. Bu istediğim domain için aylar boyunca kontrollerde bulundum ve her seferinde fiyatın aynı durduğunu, yükselmediğini gördüm.

    Daha sonra,cep telefonumu satıp hem internet siteleriyle ilgili yatırım yapmaya, hem de bu aklımdaki domaini 385 TL vererek satın almaya karar verdim. Parayı Enpara hesabıma yatırdım ve hemen ilk iş olarak domaini, domaininfo'dan 16 Temmuz 2019'da satın aldım.

    Ancak iki gün boyunca, domain benim tarafımdan kullanılabilir olmayıp, onay bekledi. Bu süreç içerisinde ticket açtım. Ertesi güne kadar bir yanıt gelmeyince bir Ticket daha açtım. İkinci ticket'in ertesi günü bana bir mail attılar. Yazdıkları şey şu:

    Alıntı
    Domaininfo.com,

    Thank you for contacting us. This is an automated response confirming the receipt of your ticket.
    Our team will get back to you as soon as possible. When replying, please make sure that the ticket ID is kept in the subject.Our opening hours are Monday until Friday 08:00–17:00 CET.
    On Saturday and Sunday our Customer Care is closed and we will handle your ticket as soon as we can.
    Between 15 July and 26 July, it is a holiday time for Customer Care.
    Bunun otomatik bir yanıt olduğunu, müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerini söyleyen bu mailin sonunda, ALAY EDER GİBİ, SİPARİŞİ YAPTIĞIM GÜN DE BERABER OLMAK ÜZERE 10 GÜN MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN TATİLDİR dediler.

    domaininfo, bir İsveç şirketi. Tamam, İsveç'e hiç gitmemiş olabilirim ama böyle 11 günlük bir tatil, İsveç kültürünün neresinde olabilir? ON BİR GÜN TATİL ne demek?

    Neyse, bu maile karşılık yazdıktan sonra, bir mail attılar nihayet.

    Yazdıkları mail'i alıntılıyorum:

    Alıntı
    Dear customer,

    Before we start the process of verification (ID check) we have to inform you that this domain name is a premium domain name, which affects the pricing.

    The Registry for .ist domain names has marked satan.ist as a premium domain name, meaning that the price of registration is higher than the standard registration price, since they consider the domain name generic enough for a larger demand.

    The price of registration for satan.ist is therefore 5785 EURO. The annual renewal price is 623 EURO.
    Şu yüzsüzlere bak! Şu yazdığı cümleye bak. Madem 7785 Euro kayıt ücreti var. NEDEN BUNU BAŞTAN YAZMIYORSUN DOMAIN İÇİN 67 DOLAR VERMEDEN ÖNCE?

    Hadi bunu da geçtim. Gerçekten önemli değil, olabilir yani. Şirketin mallığına gelmiştir diyelim.

    Bu kez de, madem domaini alamıyorum, paramı geri alayım istedim ve onlara 19 Temmuz'da KİBARCA paramı istemek için şunu yazdım: Whoops. I didn't know that. Sorry about that, actually. Then, can I have back my money please?

    Aynı gün endişe etmeyin, refund edeceğiz dediler. Okey dedim.
    Biraz acele edebilir misinz başka bir alanda paramı kullanmam gerekiyor dedim.
    Para refund edildi dediler.

    19 TEMMUZDA PARA HESABINIZA GERİ YATIRILDI DEDİLER.

    23 TEMMUZ OLDU ANCAK PARA HALA YATMADI.




    19'dan bugüne, para hala yatmadı diye her gün mail atıyorum. Bugün en son demişler ki Hi,

    Alıntı
    ORD-001390675 has been refunded.

    We have still not received any payment for ORD-001390577, so this order cannot be refunded.


    Yahu zaten ben onlara 001390577 nolu siparişten HİÇ bahsetmedim ki. Açtığım iki ticket'ta da 001390675 nolu siparişimden bahsettim NET OLARAK. Neymiş, 001390675 nolu siparişim refund edilmiş. EDİLMEDİ.



    En son bugün, adamlara enpara internet bankacılığından iki tane ekran görüntüsü attım. Paranın hesabımdan onların hesabına gittiğini gösteren bir ss. Bir tane de, gelen TÜM transferlerin olduğu bir ss.

    Bakalım ne diyecekler. Gelen yanıtı ve paramı yatırıp yatırmadıklarını yine konuyu editleyerek sizlere bildireceğim.

    Demem o ki, bu dandik şirkete güvenmeyin. nic.istanbul nasıl oldu da bu şirketle anlaştı, nasıl anlaştı, onu da anlayabilmiş değilim. Konuyla ilgili yorum yapmaktan lütfen çekinmeyin. 385 TL az bir para değil benim için.
  • 23-07-2019, 13:12:49
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Geçmiş olsun,demek ki ucuz diye her siteye güvenmemek lazım.
  • 23-07-2019, 13:22:51
    #3
    Geçmiş olsun.
  • 23-07-2019, 16:12:38
    #4
    Teşekkürler. Şimdi yeni bir mail aldım kendilerinden. Bu mail'e kadar olan tüm maillerinde gönderen kişi adı olarak Ports Domains yazıyordu. Bu mailse, Linda Tran tarafından gönderildi.

    Bu kez de onlar bir ekran görüntüsü almışlar. Geri ödemenin yapıldığını gösterdiğini iddia ediyorlar, ancak IBAN numaram veya bir başka bilgim görülmüyor, yalnızca sipariş numarası görünüyor. Biz size parayı gönderdik ama bankanızın parayı hesabınıza yansıtması bir kaç gün sürebilir, diyorlar. Aldıkları ekran görüntüsünde, geri ödeme 20 temmuzda yapılmış. Oysa ki daha önce 19 temmuzda "para geri yatırıldı" demişlerdi. Yani firma, şuanda bana parayı geri yatırsa bile, bundan böyle güvenilmez olacak benim için.

    Gelişme olursa, yine bildireceğim.