• 29-12-2016, 09:22:14
    #1
    Merhaba değerli arkadaşlar

    Birkaç gündür resellerclub hesabıma giremiyorum. Giriş sırasında aşağıdaki hatayı alıyorum.
    "Invalid Password/Username, or your User account maybe Inactive or Suspended"

    İlk olarak ticket attım, hesabımın "ödeme servisi" tarafından pasif hale getrildiğini belirten ingilizce mail geldi. Bu sefer türkçe bölümüne ticket gönderdim ve yusuf adında bi çalışan hesabımın PIN'ini sordu. O mailden sonra çok sayıda ticket ve mail gönderdim ama 2 gündür cevap alamıyorum.

    Site üzerindeki 0216 988 0248 ve 0212 705 5344 numaralarına ulaşılmıyor. Bu firma ile çalışanların yardımlarını bekliyorum. Nasıl iletişime geçiyorsunuz, başka bir iletişim kanalı varmı, çalışanların eposta adresi falan. Acil olarak ulaşmam gerekiyor.

    Şimdiden teşekkürler.
  • 29-12-2016, 09:49:51
    #2
    oyunoyna3 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba değerli arkadaşlar

    Birkaç gündür resellerclub hesabıma giremiyorum. Giriş sırasında aşağıdaki hatayı alıyorum.
    "Invalid Password/Username, or your User account maybe Inactive or Suspended"

    İlk olarak ticket attım, hesabımın "ödeme servisi" tarafından pasif hale getrildiğini belirten ingilizce mail geldi. Bu sefer türkçe bölümüne ticket gönderdim ve yusuf adında bi çalışan hesabımın PIN'ini sordu. O mailden sonra çok sayıda ticket ve mail gönderdim ama 2 gündür cevap alamıyorum.

    Site üzerindeki 0216 988 0248 ve 0212 705 5344 numaralarına ulaşılmıyor. Bu firma ile çalışanların yardımlarını bekliyorum. Nasıl iletişime geçiyorsunuz, başka bir iletişim kanalı varmı, çalışanların eposta adresi falan. Acil olarak ulaşmam gerekiyor.

    Şimdiden teşekkürler.
    Canlı desteği denedinizmi şu an aktifler yıllardır kullanıyorum, geç yanıt veriyorlar ama çözüyorlar, çalınan domain panelimi bile çalandan alıp bana iade ettiler, pek çok protokol gerektiren 10 larca maili bıkmadan yanıtladılar,ilk başlarda panikledim türkçe bölüm yanıt vermeyince ingilizce olan bölümle irtibata geçtim...buda hızlandırabilir işi
  • 29-12-2016, 10:03:34
    #3
    4 yıl kullandım hiç telefon ile ulaşamadım şans dileyeyim..
  • 29-12-2016, 10:27:21
    #4
    Civciv adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Canlı desteği denedinizmi şu an aktifler yıllardır kullanıyorum, geç yanıt veriyorlar ama çözüyorlar, çalınan domain panelimi bile çalandan alıp bana iade ettiler, pek çok protokol gerektiren 10 larca maili bıkmadan yanıtladılar,ilk başlarda panikledim türkçe bölüm yanıt vermeyince ingilizce olan bölümle irtibata geçtim...buda hızlandırabilir işi
    Url atarmısın hocam, nerden ulaşıyorsun. Satış bölümünde canlı destek gibi bişey var ama süürekli çevrim dışı. Ulaştığın url yada mail varsa gönderebilir misin?
  • 29-12-2016, 11:11:21
    #5
    oyunoyna3 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Url atarmısın hocam, nerden ulaşıyorsun. Satış bölümünde canlı destek gibi bişey var ama süürekli çevrim dışı. Ulaştığın url yada mail varsa gönderebilir misin?
    Offline göründüğüne bakmayın o formu doldurun iletin tr sorumluları ilgileniyorlar,mailinizi takip edin ve arayarakta ulaşıyorlar.Tr sorumlularını yetersiz buluyorsanızda ,hindistandaki ofislerinden yazıştığım birinin mailini bulmaya çalışırım. translate ilede olsa yardım alabilirsiniz.
  • 29-12-2016, 12:01:42
    #6
    Civciv adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Offline göründüğüne bakmayın o formu doldurun iletin tr sorumluları ilgileniyorlar,mailinizi takip edin ve arayarakta ulaşıyorlar.Tr sorumlularını yetersiz buluyorsanızda ,hindistandaki ofislerinden yazıştığım birinin mailini bulmaya çalışırım. translate ilede olsa yardım alabilirsiniz.
    Zahmet olmazsa alayım hocam, trdekilerin cevap vereceği yok.
  • 29-12-2016, 12:45:51
    #7
    https://support.resellerclub.com/hel...ex.php?/Turkey bunu denedinizmi

    düzenleyelim
    ResellerClub.com Compliance Team <compliance@resellerclub.com> buda yurtdışı destek maili Kevin isimli biri oldukça yardımcı olmuştu , translate den yardım olarak bozuk bir ingilizceyle yazışmama rağmen ilgili ve seri bir şekilde halletti sorunumu.