Payoneer yardım

Merhaba r10 üyeleri bu konuya gelen herkese öncelikle iyi geceler, sağlıklı günler dilerim. 9 Mart 2021 Tarihinde Payoneer üzerinden bir hesap oluşturdum. Yurt dışında popüler bir internet sitesinden para çekimlerinde kullanabilmek için ( sadece paypal ve payoneer ile çalışıyor). Payoneer hesabımı oluşturdum sanıyordum fakat ödeme yöntemi olarak payoneer hesabımı eklediğimde para çekme kısmına bulamadım. Üzerinden biraz vakit geçti ve payoneer'den az çok anlayan bir arkadaşın ''Doğrulama isteklerini yaptın mı?'' diye sorunca baktım ve sorunun ne olduğunu idrak edebildim. 2 Adet doğrulama daha istiyormuş. Birisi banka hesabı ile alakalı bir doğrulama diğeri de anket gibi nereden para alacaksınız, ne üretip para kazanacaksınız gibi bir anketti. İki doğrulama isteğini de eksiksiz doldurdum ve gönderdim ( yaklaşık 2 hafta gibi bi' süre geçti ). Fakat hâlen gönderdiğim doğrulama istekleri incelem altında olarak gözüküyor. Yardım talebi oluşturdum, destek alabileceğim yerlere baktım fakat ne sorunum çözüldü ne de bi yardım eli bulabildim. Payoneer'den anlayan birisi varsa aranızda Allah kitap aşkına bi yardım etsin bi yol, yön birşey göstersin bu durum aşırı canımı sıktı. Hesabı kapatmaya çalıştım yenisini açıp birde öyle deneyim diye. Hesap kapatma talebi gönderdim incelemeye gitti sonra ''Hesabınızı kapattık. Aramızdan ayrıldığınız için üzgünüz'' gibi bi cevap geldi yeni hesap oluşturdum incelemeye gönderdim. Yeni açtığım hesabı zaten hesabım var diye oluşturmadıklarını söyleyen bir e posta aldım. Tekrar kapatma isteği gönderdim yeni bir mail ile tekrar kayıt olmaya çalıştım fakat yine aynı şeyle karşılaştım. Payoneer yüzünden baya bi' sinirim bozuldu aranızda anlayan, bilen varsa lütfen yardımcı olabilir mi lütfen?

İnceleme isteği resimdeki şekilde 2 haftadır inceleme altında olarak gözüküyor

Keşke hesabı kapatma talebinde bulunmayıp farklı yollar deneseydiniz. Payoneer evrak vs. onaylama işlerinde aşırı yavaş malesef, benim basit bir şekilde kart talebinde bulunmam ve gönderilmesi 2 ay dan fazla sürdü. Gönderdiğim evraklar eksiksiz olduğu halde ya reddediyorlardı ya da öylece bekletiyorlardı, canlı desteğe yazmıştım en son ve bayağa ilgili bir müşteri temsilcisi işimi çözmüştü. Dolayısıyla bilmiyorum denedinizmi ama canlı desteğe bağlanarak sorununuzu çözmeye çalışın derim.

Hocam canlı desteğe nasıl bağlanabilirim acaba? Eğer müsait iseniz bir link gönderebilir misiniz lütfen

Link:
https://payoneer.custhelp.com/app/ch..._launch/c/3750

Yanlız çalışma saatlerinden ötürü sanırım şu an aktif değil. Ve ek olarak size önerimde bağlanmadan önce translate kullanarak sorununuzu güzelce çevirip bir word dosyasına kaydedin, zaman kaybetmeden bağlanınca müşteri temsilcisi kopyala+yapıştır yaparak sorununuzu belirtirsiniz.

Çok teşekkür ederim hocam çalışma saatlerine girince dediğinizi yapacağım