Donanımın kalitesi, hattın ucuz olması gibi konulardan daha önemlisi ulaşılır bir hizmet alınmasıdır.
Bu konuyu daha açacak olursak, Türkiye’de işler yurt dışındaki gibi işlemez. Karşınızdaki insan ile daha düzgün anlaşabilirsiniz. Yurt dışında çalışıyorum, hiç sorun da yaşamadım diyenler olabilir ama yaşamayacakları anlamına gelmez.
Kendi ülkenizde bir veri merkezinden veyahut bir türk veri merkezi ile çalışan birinden sunucu hizmeti aldığınızda, özellikle fiziksel işlemlerde çok rahat hareket etme lüksüne sahipsiniz. Telefonla ulaşabilir, derdinizi tüm detayları ile anlatabilirsiniz. Bürokrasi probleminiz pek olmaz. Türk firmaların çalışma kuralları vardır ama bu kurallara uydukları pek söylenemez. Bundan dolayı hizmeti kullananlar yaşadıkları problemlerle ilgili ‘biz bunu yapmıyoruz’ veya ‘bugün çalışmıyoruz sana yardımcı olamam’ gibi geri dönüşler almazlar genelde.
Yurt dışında ticari amaçla iş yapıyorsanız özellikle bu konularla alakalı çok katı uygulamalar olabiliyor yabancı şirketlerde.. Ve derdinizide kimseye anlatamıyorsunuz. En güzel örnek bir illegal içerikli site için tüm sunucunuzu kapatıyor ve geri açmayabiliyorlar. Veyahut çok ciddi gelir elde ettiğiniz bir sunucuda oluşan donanımsal problemle ilgili çözümün 10 saat ve üzeri zamanlarda çözülebildiği olabiliyor.. Buda yaptığınız işi olumsuz yönde etkileyebiliyor.
İşin birde webmaster boyutu var.. Google de türkiye’den sayfalarda üst sıraya çıkmak için TR lokasyon sunucu kullanılması gerekiyor. Webmaster kesim bu nedenle SEO adına mecbur hizmet alması gerekebiliyor Türkiye’den. Yine başka bir örnek yurt dışı çıkışları ile ilgili.. Biliyorsunuz ülkemizde Türk Telekom tekeli mevcut bu nedenle Türk Telekom’dan kaynaklı sorunlardan ötürü erişim sıkıntıları yaşanabiliyor.. Hali ile bunun açıklamasını müşterilerinize yapmakla alakalı sıkıntılar çekebiliyor, hatta müşteri kaybedebiliyorsunuz.
Kiraladığınız bir donanımın harddisk problemi olduğunda, veya dosya sistemi bozulduğunda güncel verilere ihtiyaç duyduğunuzda ve çalıştığınız yabancı veri merkezi size yardımcı olamadığında, uçağa atladığınız gibi Yurt dışına gidip orada kendiniz belki işlem yapabilirsiniz. Burada baya bir masraf oluşur ve veri merkezi buna izin verir mi? Bu konuda tartışılır. Bu anlattığım örnek gibi bir çok sorunda zaman kaybından ve iletişim problemleri ile gereksiz kurallardan ötürü her zaman müşteri kaybedebilme riskiniz olacaktır.
Gerçekten karşılayabileceğiniz bir maliyetse, yurt dışından hizmet almayın derim. Zaten artık fiyatlandırma konusunda yavaş, yavaş aynı seviyeye gelmeye başlıyor. Fiyat avantajı zaten ortadan kalktığında yurt dışı lokasyon kullanan sadece ***** işi yapanlar veya illegal yayın yapanlar olacaktır diye düşünüyorum.