Siteme Türk Telekom dnsleri erişim sağlayamıyor çözümü nedir ? Bilgisi olan var mı ?

Hosting destek için başvurduğumda ;
Tüm network ve pop erişim noktalarında geçişleri de inceledik fakat alan adı içeren data paketleri geçtiğini telekom gördüğünde ilgili paket telekom üzerinden geçerek bizim network girmesi gerekirken bizim ana network omurgamıza hiç ulaşmıyor.Telekoma biz de durumu ilettik fakat geri dönüş uzun ve çözümsüz olabilir, siz de araştırmalısınız.