Sunucu kiraladığınız yerin çözümlemesi gerekiyor. Büyük ihtimal firewall sorunu.
Not: plesk sürümü eski ise letsencrypt ssl apisinde sorun olabilir. Plesk i güncelleyip letsencrypt yeniden derleyiniz. Eğer bu konuda bilginiz mevcut değil ise sunucu aldığınız yere derletiniz. Yine olmuyor ise zaten tek seçenek hat seviyesinde filtreleme yapan firewalldır.