win. plesk yedek sorunu

windows tabanlı bir sunucuda plesk bir host var, ancak bunun ftpsinden dosya çekemiyorum. bir kaç dosyayı çektim ancak klasörlerden birinin içine girdiğim zaman



uyarısı veriyor, klasörü direk pc ye alacağım zaman "işlem zaman aşımı" uyarısı geliyor. windows olduğu için full backup bölümü yok, host firmasını bilmiyorum, uzak masaüstünden accounta girdiğim zaman dosyalara erişemiyorum. acaba izinlerdemi sorun var dedim ondada birşey göremedim nasıl çözebilrim bu sorunu? panelden full backup almanın bilmediğim bir yolu olabilirmi ? (reseller yada root erişimim yok)

backup için plesk versiyonunu belirtirsen bilgi verebilirim.

almış olduğun hata ise, klasöre erişim izinlerinde sıkıntı var. bir başka hosting hesabının izinlerine bakarak aynı izinleri verirsen problemin kalmayacaktır. dikkat etmen gerken ise, izin verirken kullanıcı seçersin. diğer her hosting hesabınında kendisine ait bir kullanıcısı vardır. verirekn buna dikkat edersen sorun yaşamazsın.