Cronjob Veritabanı Bağlantısı yapılamıyor | Ücretli Ücretsiz Destek?

Kendi VPS me kurduğum Cpanelde cron job kuruyorum çalıştığında veritabanı hatası veriyor bağlanmıyor veritabanına,
X yerden hosting aldım onda cron jobda sorunsuz veritabanı bağlanıyor çalıştırıyor sorun nedir sizce ücretli ücretsiz destek verecek var mı ?

Sorun yaşadığınız hosting Cenutaya mı aitti

digitalocean hocam