cpanel,whm ile bir ip adresini nasıl wh yaparım?

arkadaşlar selam
bir adet seo için kullandığımız tool var, bu tool 'un bot u bazı sıkıntılı uyarılar veriyordu.
destek maili attım ve bana botlarının ip adresini gönderdiler ve sunucumuz tarafından engellendiğini düşündüklerini söylediler.
ben ip engelleme ile alakalı kısımlara baktım fakat herhangi bir engel göremedim.
verdikleri ip adresinin sunucu tarafında engelli olup olmadığına nasıl bakarım veya nasıl direk bu ip adresini whitelist yaparım ?

Merhaba @hemato;

Bot firmasının veridği IP adreslerini hosting/sunucu aldığınız firmaya iletmelisiniz. Bahsettiğiniz engelleme sunucu taraflıdır. Kullanıcılar göremez. Firmanıza destek atıp IP adresini iletin ve beyaz listeye eklenmesini isteyin. Çözülür.

Hocam merhaba;
Biz dedicated sunucu üzerinde kendi whm ve cpanel 'imizi barındırıyoruz. Cpanel de herhangi bir ip bloklaması göremedim, fakat nasıl whitelist yapacağımı da tam olarak çözemedim.

Cphulk ve configserver firewall üzerinden, hangilerini kullanıyorsanız.

cphulk ı disable olarak gördüm ve configserver firewall göremedim, sanırım modsecurity kullanıyoruz