Turkcell Bayisinden Alınan Cihaz İadesi Hakkında.

Financell kredisi kullanarak 3 Eylül Tarihinde Redmi Note 14 telefon aldık. Zamanim olmadigi için oyundu birşeydi daha yeni kurup giriyim dedim. Telefonun üst kısmı oyunlarda asla basmıyor mesela Pubg Mobile da ayarlara giemiyor algilamiyor çogu oyunda üstte bulunan küçük simgeler algılamıyor. Bu yazılımsal veya dokunmatikte bir arza anlamına mı geliyor? 12 Gün oldu mağazaya gitsem iade işlemi başlar mı ne yapmalıyım? Cihazda sorun var yani.

Cihazın test ekranına gidip ekranda basmaya yerleri test edebilirsiniz. Aynı kısım orada da algılamıyorsa cihaz arızalıdır. İade veya değişim talep edebilirsiniz ama tamir raporu çıkarırsa servis kabul etmeyin iade isteyin.

Test bölümüne giriş;

"Ayarlar" kısmına girin "Telefon Hakkında" bölümüne girdikten sonra "Çekirdek Sürümü" 'ne ard arda dört kere tıklayın...

Mağazadan iade almazlar diye biliyorum. ya garantiye gidecek ya başka şey yapıyorlar iade biraz insaflarına kalıyor sanırım. Tavsiyem en kısa sürede gidip görüşün tüketici hakem heyetine başvurun

Dediğinizi yaptığımda çentik kısmında hiç biri basmıyor. Yani üst bölüm basmıyor.

O zaman servise gönderip aynısıyla değişim talep edeceksiniz hocam veya iade. Ama dediğim gibi tamir derlerse cihazın içi açılıyor ona pek bulaşmayın derim. Geçmiş olsun.