iPhone 12 Pro Max garanti süreci

iPhone 12 Pro Max model cihazımı ön ve arka kamerasında pembe lekeler var diye garantiye gönderdim kullanıcı hatası (cihazda lazer izlerine rastlandı) olarak geri gönderdiler. şimdi tüketici hakem heyetine gidip durumu anlatmak istiyorum ama önce sizlere sormak istedim fotoğrafı yüklüyorum bilgisi olan biri yardımcı olabilirse sevinirim.

Lazer izlerine rastlandı ne demek ki ben onu anlamadım.

Apple ile iletişime geçin , bayi den ayrıca şikayetçi olun ,

lazeri telefon kamerasına tutarsan kamerada kalıcı hasar bırakabiliyor, onu demek istemiş