Telefon açık olmasına rağmen arama düşmüyor

Xiaomi Redmi Note 9S model telefon aldık anneme. Biri annemi aradığında arama telefona gelmiyor telefon açık olmasına rağmen. Sonrasında mesaj geliyor " telefonunuz kapalıyken xxx numara tarafından arandınız." diye. Sorunun çözümünü bilen var mı acaba.
Yardımcı olursanız sevinirim.

Telefon çekmiyor olabilir mi başka hat takıp denemeniz öncelikle sorunun kaynağını daha net tespit etmenizde fayda sağlar

uçak nodu açık olabilir mi veya hattınız çekmiyor da olabilir kendi hattınızı takıp deneyin

Telefonun arama tuşuna ##21# yazıp arana tuşuna basın. Ya da tüm yönlendirmeleri iptal edin. Kapatıp açın. Bir deneyin lütfen.

Sürekli olan bir sorun değil. Arada oluyor. Daha önceki telefonda böyle bir sorun yoktu. Salon aynı salon telefon full çekiyor zaten. Telefonu 4.5 g den 3g ye aldım deneyeceğim eğer sorun çözülürse buraya yazarım.