İphone 5 hoparlörden ses gelmiyor

Merhaba,
Bugün birden bire telefonumun hoparlöründen ses gitti.Yeni bir oyun indirmiştim.O oyunla alakalıdır diye sildim.Fakat 5 dakika sonra ses tamamen gitti.Uygulamayla ilgili sorun olması pek mümkün değil çünkü sorumluluklar appstore'da.Daha sonra telefonun tüm ayarlarını başa döndürdüm.Sorun düzelmedi ve son kez başka bir telefondan kendimi aradım.Ahizeden ses geliyor ve gidiyordu.Ancak hoparlörden ses gelmiyor ancak sesim yine gidiyor.Bir arkadaşım vasıtasıyla yetkili bir abiye ulaştık Kendisi garantimiz olup olmadığını sorduktan sonra telefonu aldığımız servise ulaşmamızı söyledi.Devamında yeni bir iphone 5 gönderileceğinin ve kendi iphone umunda bende kalacağını söyledi.Tabi ilgili servisi aramamız gerektiğini söyledi.Sizin benzer sorunlarınız ve servis maceralarınız oldu mu ?
Telefonumu 5-6 ay önce almıştım.

Aynısı bendede oldu servise yolladık 1 hafta sonra yenisini verdiler

O zaman bir taşla iki kuş vurmuş olduk Açıkçası fazla umutlanmak istemiyorum.Şu sırada bunun başıma gelmesi çok kötü oldu.Elimden telefon düşmüyor.Bir sürü proje, ıvır zıvırlar...
Sizinde sorununuz bahsettiğim ile aynı mıydı ?

Ben gece şarja taktım ve telefonu kapadım sabah açtım 7:00 gibi.13:30 a kadar elime almamıştım çıkardım baktım telefona 20-30 tane cevapsız arama var sessizde mi diye kontrol ettim değildi.Şarkı açtım çalmadı bende hemen götürdüm servise 6. gün yenisi geldi.İlk aldığımda siyah bulamamıştım servise yolladığımda siyah olarak istedim ve siyah verdiler bozulması işime yaramıştı

Benim siyah ancak beyaz alasım var ? Beyaz ile siyah arasında fark nedir ? Siyahlarla ilgili söyleyebileceğim çabuk üst tarafı soyuluyor (kenarlar dahil) Arka kısım kolayca çiziliyor.(Film çektirdim o yüzden) iphone 4 lerin kenarları metalik gibi olduğu için çizilse bile bu kadar kötü görüntü yaratmıyordu.

Soyulmasında renk farkının önemi yok hocam.Sonuçta ikiside aynı malzemelerden üretiliyor sadece renkleri farklı.