• 19-12-2008, 12:07:17
    #10
    Bankanızla iletişime geçin internette sizin adınıza onayınız olmadan yapılan tüm işlemleri geri çekebilirsiniz bu durumda bankalar müşterinin tarafındadır ve karşı tarafın (merchant) fiziki bir kanıtı olmadıgı taktirde (imzalı kargo tesliman onayı vs) para size 15 gün içerisinde geri ödenir.

    Bankaya yapılan işlemlerin sizin haberiniz olmadan yapıldığını söyleyin.
  • 19-12-2008, 12:37:19
    #11
    Bankanızın genel merkezine olayı anlatan bir dilekçe ile fax yollayın, 90 gün süre var bildirmeniz için (garantide böyle).

    Haklı bulunursanız charge-back yapıyorlar.

    Tabi siz yinede yasal işlemleri başlatın, en güzel kanıt odur. Sonra bankaya dilekçe ile birlikte faxlayın, zaten banka derince araştırıyor, siz yapmadıysanız o alışverişleri muhakkak anlaşılıyor.
  • 19-12-2008, 13:19:40
    #12
    Garanti bu konuda çok sağlam.

    Benim de başıma böyle bir olay geçmişti. Yurt dışına ödeme yaptım hizmeti alamadım. Bunu bildirdim bankaya telefonla. 444 0 333 . inceleneceğini söylediler. önce parayı çeken kişiye / firmaya ulaşıyorlarmış prosedür gereği.

    Ne kadar ulaştırlar bilmiyorum ama benim param geri yatırıldı. Yani Garanti sağlam bir banka ve kullanıcılarının yanında.
  • 19-12-2008, 18:36:34
    #13
    evet dostlar gerekli mercilere durum ayrıntılı bir biçimde iletilmiştir.Herkese tşk ederim admin konuyu kapatabilirsin...
  • 20-12-2008, 05:05:40
    #14
    umarım siz bilgilendirirsiniz durumdan bizleri konu kapanmasa da bu işin sonunda da dediğiniz gibi siz de bırakmayacakmsıınız bu adamın peşini görsek