Bankanızın genel merkezine olayı anlatan bir dilekçe ile fax yollayın, 90 gün süre var bildirmeniz için (garantide böyle).

Haklı bulunursanız charge-back yapıyorlar.

Tabi siz yinede yasal işlemleri başlatın, en güzel kanıt odur. Sonra bankaya dilekçe ile birlikte faxlayın, zaten banka derince araştırıyor, siz yapmadıysanız o alışverişleri muhakkak anlaşılıyor.