Bizler Servis Plan firması olarak cep telefonu firmaları başta olmak üzere tüm teknik servis hizmeti veren firmaların satış sonrasındaki süreçlerini kolay yönetmeleri ve takip etmeleri adına geliştirdiğimiz kullanımı çok basit web tabanlı bir teknik servis takip programımız var.
Servis Plan İle;
- Arıza Kaydı Oluşturabilir,
- Arızalı Cihaza Yedek Parça Ekleyebilir,
- Arızalı Cihazı Başka Bir Personele Görev Olarak Atayabilir,
- Garanti Vererek yada Garanti Dahilinde Tamir Ettiğiniz Cihazları Takip Edebilirsiniz,
- Geriye Dönük Arızalı Cihazları Listeleyebilir,
- Stok Takibi Yapabilir,
- Satılan Ürünlerinizin ve Garanti Vererek Sattığınız Ürünlerin Takibini Yapabilirsiniz,
- Gelir – Gider ile Kasa Durumunuzu Takip Edebilir,
- Sınırsız Personel Ekleyebilir, Yetkilendirme Yapabilir ve Personellerinize Görev Hatırlatmaları Ekleyebilirsiniz,
- Sınırsız Müşteri Ekleyebilir, Müşterilerinizin Arızalı Cihazlarını, Satın Aldığı Ürünlerini ve Borçlarını Takip Edebilirsiniz,
- Müşterilerinize Toplu Sms Gönderebilir,
- Kendinize ve Personellerinize İleri Tarihli Görev Hatırlatmaları Yapabilir,
- Tüm Alanlarda Raporlama Alabilir,
- Log Kaydı ile Yapılan Her İşlemin Takibini Yapabilir,
- Cihazla İlgili Gelişmeleri Müşteriye Sms yada Mail ile Bilgilendirebilir,
- Müşterileriniz sizin web siteniz üzerinden cihazi ile ilgili anlık durumlarını, satın aldığı ürünlerinin ve tamirini yaptığınız cihazların garanti sürelerini takip edebilirler.
Firmanıza Avantajları
- Müşterilerinize vereceğiniz servis formu sayesinde müşterilerinizin güvenlerini kazanırken bir yandan matbaa masraflarınızı bitirmiş olursunuz.
- Müşterileriniz cihazlarının durumlarını web siteniz üzerinden anlık olarak takip edebilirler, bu da iş verimliliğinizi artırır.
- Servis Plan diğer yazılımlar gibi masaüstü bir yazılım değildir web yani internet tabanlıdır kuruluma yada yedek almanıza gerek yoktur. Ayrıca mobil uyumlu olduğundan istediğiniz yerden bağlanarak kullanabilirsiniz.
- Gelişmiş arama özelliği ile geçmişe dönük arızalı cihaz yada ürün satışlarınızı kolaylıkla bulabilirsiniz.
- Servis Plan 'da diğer yazılımlarda olduğu gibi SINIR YOKTUR. Dilediğiniz kadar personel, ürün, cihaz yada müşteri ekleyebilirsiniz.
- Servis Plan 'da müşterilerinizin diğer kişi yada kişiler tarafından görünmemesi için her firmanın veritabanı ayrıdır. Kısacası müşterilerinizi sadece siz görür ve siz bilirsiniz.
- Servis Plan 'ı diğer servis yazılımlarından ayıran en önemli özelliklerinden biri de açık kaynak kodlu olmasıdır. Bu sayede yazılımımızı kendi sunucunuza kurabilir, dilediğiniz gibi değişiklik, ekleme ve düzenlemeler yaparak özelleştirebilir ve geliştirebilirsiniz.
Firmanıza Özel Geliştirmeler Mi İstiyorsunuz?
Servis Plan tüm sektörler için uyarlanabilir bir altyapıya sahiptir. İstediğiniz bir özellik yoksa yada firmanızın ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirme isterseniz bir telefonunuz yeter..
Birkaç referans yazıyorum istediğiniz zaman hepsini söyleyebilirim.
Almanya’ dan Expertoo, Kıbrıs ‘tan Paypoint, İstanbul’dan Uytech, İzmir’den İzmir Mobile,
NOT: Teknik servis sektörüne yazdığımız Servis Plan programımızı modüler yapıda yeniden yazıyoruz.
Amacımız; Sadece teknik servis değil diğer sektörlere ve it departmanlarına da hitap edebilmek, Yazılımı tümüyle değil istenilen modüllerin alınmasını sağlayarak gereksiz para harcamalarının önüne geçerek kullanışlı bir program olmasını sağlamaktır. Ve farkli diller ile tüm dünyaya açılmak.
Yeni Eklenecek Modüller ile Birlikte Tüm Modüller ;
Arıza Kayıt ve Takibi
İş Emri Yönetimi
Dış Servis
Bakım Anlaşmaları Takibi
Ön Muhasebe Yönetimi
Teklif Yönetimi
Satınalma Yönetimi
Stok Yönetimi (Depo Tanımlamaları)
Ürün Satış ve Takibi (Garanti ve İadeler)
Müşteri İlişkileri Yönetimi (Crm)
Help Desk (Çağrı Destek) Yönetimi
Toplu Sms
Raporlama
Ajanda-Takvim
Müşteri Paneli (Arızalı cihaz, ürün, yedek parça, garanti takibi, ödemeler, çağrı açabilme, borç, alacak kısacası müşteri paneli)
Kredi Kartı ile Online Ödeme (Ürün yada işçiliklerin müşterileriniz tarafından taksitli şekilde ödeme yapılabilinmesi)
Fiyat ve demo talebi için www.servisplan.com adresimizi ziyaret edebilir yada direkt 0532 440 82 66 dan bana ulaşabilirsiniz.
