Bilgiye ihtiyacım var Trendyol

Bu ayın başında 1 tane firma benim telefon numaram ve ismimin baş harfini kullanarak bir mail açmış
örn: s5xxx5xxx3x0 @ gmail.com gibi mail adresi ve bunu trendyol mağazada sattığı ürünlerin detaylarında paylaşıyorlar. Bunu gören trendyol müşterileri beni arıyor ve ürün hakkında bilgi istiyorlar veya iade filan istiyorlar değişim istiyorlar artık rahatsız edercesine aramalar alıyorum gecenin 10 unda 11 inde filan bu konuyla alakalı ne yapabilirim.
Trendyol canlı destekten 2 tane talep açtım birine hiç dönüş yapmadılar en sonuncuya çözdük demişler ama hala orada bilgilerim var. Buradan bir sonuç alamadım
Siz değerli R10 yöneticileri bu konuyla ilgili nasıl bir yol izlemeliyim. Hayır korkum adam birini dolandıracak filan benim başım belaya girecek olmaz ya gelir oda beni bulur.

Noter Aracılığıyla İhtarname Trendyol’a (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) noter kanalıyla bir ihtarname göndererek, kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde kullanılmasına izin veren satıcının bilgilerinin kaldırılmasını ve bu durumun derhal sonlandırılmasını talep edin hocam eğer bu olmaz ise
KVKK Başvurusu trendyol’un web sitesindeki "Veri Sahibi Başvuru Formu"nu doldurarak verilerinizin silinmesini ve bu ihlalin nasıl gerçekleştiğine dair bilgiyi verip kaldırılmasını talep edin hocam

savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacaksın hocam

sağolsun bir avukat arkadaş iletişime geçti görüştüm öncelikle süreç başlangıcı için noterden ihtarname çekmem gerekiyormuş sonrasında savcılığa suç duyurusunda bulunabiliyormuşum.

Merhaba,

Doğrudan Trendyol’un web sitesinde yer alan ilgili kişi başvuru formunu doldurarak bilgi talep edebilirsiniz. 30 gün yasal yanıt süresi mevcut, yanıt alamazsanız ya da eksik yanıt alırsanız, tatmin edici olmazsa doğrudan KVKK’ya süreci taşıma ihtimaliniz bulunuyor.

Bununla birlikte ilgili kişi başvurunuz yanıtsız kalırsa, paralel olarak ihtarname gönderebilir, suç duyurusunda bulunabilirsiniz ancak kanaatimce en hızlı ve masrafsız çözüm ilgili kişi başvurusu yapmak.

Profesyonel destek almak isterseniz iletişime geçebilirsiniz.

Yaşadığınız durum açık biçimde kişisel verilerin hukuka aykırı kullanımı, haksız fiil ve potansiyel olarak dolandırıcılığa aracılık riski doğurmaktadır; bu nedenle pasif kalmamanız çok doğru. Hukuken izlemeniz gereken yol şudur: Öncelikle Trendyol’a yazılı ve resmi bir başvuru yaparak (KVKK ve TBK m.58’e açık atıfla) ad–soyad baş harfinizle oluşturulmuş, telefon numaranızı çağrıştıran e-posta adresinin mağaza ürün açıklamalarında yer almasının kişisel verilerinizin rızasız işlenmesi olduğunu, bu nedenle derhal kaldırılmasını, ilgili satıcıya yaptırım uygulanmasını ve tarafınıza yazılı teyit verilmesini talep edin; bu başvuruyu mutlaka kayıt altına alınabilir bir kanaldan (destek talebi + e-posta) yapın ve ekran görüntülerini saklayın. Eş zamanlı olarak, Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunarak (en azından “kişisel verilerin hukuka aykırı olarak kullanılması” ve somut olayın gelişimine göre “dolandırıcılığa zemin hazırlama” ihtimali) hem kendinizi güvenceye almış olursunuz hem de ileride doğabilecek bir mağduriyette “benim bilgim ve rızam yoktur” savunmanız kayıt altına alınır. Ayrıca KVKK’ya şikâyet yoluna gidilmesi de mümkündür; zira numaranız doğrudan veya dolaylı şekilde kimliğinizle ilişkilendirilebilir veri niteliğindedir. Pratik bir önlem olarak da, arayan kişilere kısa ve net bir metinle “Bu satıcıyla hiçbir ilgim yoktur, numaram izinsiz kullanılıyor” şeklinde bilgi verip, mümkünse çağrı kayıtlarını saklayın.

bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim bugün burada bir avukat ile görüştüm pazartesi geç olmamak kaydıyla ihtarname çekilecek ve sonuç beklenecek
ben zaten mail olarak kvkk@trendyol a mail attım canlı yardımından ticket açtırdım 1 şubattan bu yana onlarla iletişim kurmaya çalıştım ama çözüm bulamadığım için artık bu yolla ilerlemek gerekiyor mecburen