Tüketici hakemi kararım tanınmıyor.

Merhabalar bir firmadan eşofman alt üst almıştım. Thh ye fatura no su ile birlikte eşofman alt üst takım olarak şikayetimi bir dilekçede sundum. Eşofmanın bütün resimlerini ekledim. Firma ayrı ayrı karar lazım yoksa Nike firmasına kabul ettiremiyoruz sorun yaşıyoruz diyor. Ben bu durumda ne yapmalıyım ? Sonuçta ürün faturada bir ürün. Fatura no su sabit. Ürünün faturasını thh kararına zımbalayıp gönderebilirler çok bu durumu düşünüyorlarsa. Ayrıca 2 ürünün tutarını talep ettim. Aynı faturadaki 2 üründen caydım diyebiliriz. Sizce de saçmalık değil mi yardımınıza ihtiyacım var.

hiç bişi anlamadık

Ne yalan söyleyim bir şey anlamadım

Bir firmadan alt üst eşofman takımı alınıyor. Eşofman takımının markası nike. Ürün pot yapmaya sökülmeye başlıyor dikişleri. Firma kabul etmeyince bende THH ye veriyorum. Karar çıkıyor kabul ediliyor. Firma diyor ki ayrı ayrı karar çıkartacaksınız ürünler için. Bende diyorum ki ürünler birlikte alındı ve faturası ortak aynı fatura kodu üzerinden dilekçemi yazdım.

Telefon ile arayıp durumu bildirin yazılı olarak "Eşofman Alt Üst Takımı" veya "Ürün Kodu" olarak karara işleyebilirler. Hakem heyeti bunu yapmak zorunda

• anlamayan arkadaşlar için adim adim anlatiyorum
• eşofman takimi aliniyor
• eşofman takimi giyildiğinde pot yapiyor , belinde sökükler oluyor
• aldiğim mağaza incelemeye gönderiyor , olumsuz sonuç çikiyor
• thh şikayeti yaziliyor ,ürünlerin faturasi ekleniyor eşofman takimi alt üst olarak dilekçe yaziliyor.
• Bilirkişi ürünü inceliyor , çikan karar olumlu.
• şimdi buradan sonrasi önemli
• firma diyor ki 2 ayri karar gerekiyor 2 ürün için
• otatar diyor ki , şikayet edilen ürünlerin faturası aynı ve fatura thh dilekçesinin ek'indedir.

Heyet eğer lehinize karar verdi ise firmanın itiraz hakkı mevcut. İtiraz ederlerse olay tüketici mahkemesine uzayacak. Yok itiraz etmezler ise elinizdeki kararı icraya vermeniz gerekli. Karar çıkmış ortak faturadan lehinize karar çıkmış ise istediklerini söylesinler hemen kararı icraya koyun. İcra işleminizi nasıl başlatacağınızı bilmiyorsanız: ​link​​​

Yorumunuz için teşekkür ederim. Aklımdaki soru şu, thh den çıkan kararlar uygulanmak zorunda uygulanmazsa icra ile karar uygulanabilir. Şimdi bu firma thh ye savunma veya itiraz yapmayıp çıkan kararda benden bu şekilde nasıl talepte bulunur. ben istersem icraya veremez miyim ?

Kabul etmedikleri karara itiraz etmeleri lazım, haricinde kararı uygulamak zorundalar ama en iyisi hakem heyetine danışmanız onlar uygun şekilde yönlendirir bence yada forumda avukatlar varsa bilgileri vardır açıkcası tam bilgim yok