BTCTurk.com'a dava hakkında bilgi

Merhabalar,
7 Aralık 2017 tarihinde BTCTurk hesabına bitcoin alımı için 2.200 TL yolladım. Transfer işleminin gerçekleşmesi için açıklama kodunu yazmam gerekiyordu. Kodu yazmadan yolladım ve para BTCTurk hesabıma geçmedi.

Sitelerinde yanlış gönderim yapılan mebla 5 iş günü içinde 5 TL işlem ücreti alınarak gönderilen hesaba iade edilecektir yazıyor. Aradan 14 gün ve 10 iş günü geçti. 3 kez mail attım maillere dönüş olmuyor. İşim gereği bir haftadır dışardaydım vaktim olmadı. Yarın vaktim var ne yapmam gerekiyor yol gösterebilir misiniz?

banka ile iletişime geçtiniz mi onlardan iade talebinde bulunmanız işi biraz kolaylaştırabilirdi

Parayı yolladıktan birkaç dakika sonra Enpara iletişim hattını aradım. Açıklama kodu ekleyebilir misiniz dedim para karşı tarafa transfer oldugu için bunun mümkün olmadığını söylediler. Bankadan bir sonuç alabileceğimi düşünmüyorum.

enparayı tekrar arayıp ödemenin hesaba yansıtılmasını isteyin ben bir kaç şirketle sıkıntı yaşayıp ödemeleri geri telefon bankacılı ve şubeden çözdüm enparada telefondan çözülüyor ama bir hafta sürer

Cevabınız için teşekkür ederim. Enpara’yı arayıp destek talebi ilettim. Paranın yattığı hesabın sahibiyle iletişime geçleceği ve destek talep no ileteceklerini söylediler. Oradan takip edeceğim. Bir dönüş olacağını sanmıyorum sikayetvar.com’da onlarca mağdur var aynı konuda. Yasal süreç için izlemem gereken yolu yazabilecek arkadaş varsa sevinirim.

Umarım sorununuz çözülür . Çözüldüğünde buraya tekrar yazarsanız . Aynı durumu yaşayan arkadaşlar ne yapacakları hakkında bir yol görürler.

Söz konusu hesap Türkiye hesabı mı, yurtdışı mı?

Türkiye hesabı hocam. Sorunu çözdüm bu arada. Uzun sürdü ancak yatırdılar parayı.

Sizinle aynı tarihte gönderim yaptım, ne hesaba geçti nede iade edildi, şikayet var sitesi üzerinden ve maille bir çok bildirim yaptım ilgilenmediler, Pazartesi günü gerekçi dilekçeler ile birlikte suç duyurusu yapıp aynı zamanda Bimer'e de bildireceğim, belki bu sefer ciddiye alırlar.