Merhabalar,
7 Aralık 2017 tarihinde BTCTurk hesabına bitcoin alımı için 2.200 TL yolladım. Transfer işleminin gerçekleşmesi için açıklama kodunu yazmam gerekiyordu. Kodu yazmadan yolladım ve para BTCTurk hesabıma geçmedi.

Sitelerinde yanlış gönderim yapılan mebla 5 iş günü içinde 5 TL işlem ücreti alınarak gönderilen hesaba iade edilecektir yazıyor. Aradan 14 gün ve 10 iş günü geçti. 3 kez mail attım maillere dönüş olmuyor. İşim gereği bir haftadır dışardaydım vaktim olmadı. Yarın vaktim var ne yapmam gerekiyor yol gösterebilir misiniz?