E-ticaret sitemiz için sözleşme hakkında bilgi

---

bir avukata sormanız en iyisi.

Bizim avukatla görüştümde kendisi daha çok çek senet vs işleri ile uğraştığı için bu konu hakkında detaylı bilgim yok dedi biraz tuhaf ama öyle bir cevap aldım

Hocam yanlış anlamayın ama, sözleşmelerle uğraşmak yerine kalite kontrolcü alsanız satışa geçmeden önce kontrolü yapılsa da müşterileri memnun etseniz sanki daha iyi olur ?

Hocam şöyle diyim size hatta örnek bir ürünümüzü göstereyim Mesela bu takım;
tamamen varak yapıldı ve bunda kusur olarak müşterinin gözünde görünen fakat kusur olmayan yerler var. bu konudan dolayı bazen sorunlar yaşıyoruz. Bilgisi olmayan ve herşeyi tüketici haklarına şikayet etmeyi bir görev zanneden aslında mobilyada bu tür sorunların normal olarak karşılandığı durumlarda bazen başımız ağrıyor. fabrikasyon modüller ürünlerdeki kusurlar defo olarak geçer zaten Fakat el yapımı lake veya varak ceviz ile boyanmış ürünlerde çok ciddi bir sorun yoksa kusur olarak görünmez çünkü onun tamiratı söz konusu olmuyor boya kapsülü 1 defa çıkıyor tekrar boyandımı 1 ton 2 ton açık veya koyu oluyor oda takımı bozuyor. Biraz uzun bir metin oldu ama bu konularda sorun yaşıyoruz.

Merhaba, dünyanın en iyi sözleşmesini de yapsanız mesafeli satış sözleşmelerinde tüketiciye kanunla tanınmış cayma hakkı var. 14 gün içinde koşulsuz şartsız ürünü iadesi yapılabilmektedir. O yüzden siz internet sitenizde bu durumu izah etseniz ve müşteri bunu okudum kabul ettim olarak tiklese bile, cayma hakkından yararlanacak.

Tüketici Hukuku uzmanlık gerektiren bir alan, avukatınızın bilmediği konuda tavsiye vermemesi etik olmuş, bence şaşırmayın