TTNET için ne yapabiliriz?

11-06-2015, 14:10:52

Yeni yere taşındığımız için 22 mayıs tarihinde nakil talebinde bulunduk. 1 hafta içinde kesin nakil olacağı söylendi. 1 hafta geçti olmadı, 2. hafta tekrar aradık cumaya kadar olacak dediler yine olmadı cuma aradık "nakil işlemi iptal olmuş" dediler neden diye sorduk "teknik arıza var" dediler telefonu kapadılar.

Ardına tekrar bizi pazar günü aradılar nakil işlemini tekrar alalım mı dediler biz hukuksal yollarla işi halletmeyi planlasakta neyse tamam dedik tekrar nakil işlemi yapın dedik.

1 hafta geçti yine nakil olmadı en son cuma günü nakil için geldiler birisi modemi prize taktı hat gelir dedi 2 kablo bağladı çıktı gitti. İnternet 2 gün bağlanmayınca (wifiden girdiğimizde ttnetin HATA Erişimde Problem var sayfası geliyordu) Müşteri hizmetlerini aradığımızda "nakil işlemi daha olmamış birinin gelmesi imkansız" diyorlar.
PEKİ YA Yahu kim ttnet tişörtü giyip eve internet bağlamaya gider? Bu adam öylesine mi bize geldi?

Bizde süperonline bağlattık kullanıyoruz iyi hoş cayma bedelinide onlar ödeyecekte ttnet aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz neredeyse 1 hafta olacak "nakil işlemi daha bitmediği için aboneliği kapatamayız" diyorlar. "E ONU İPTAL EDİN KAFANIZA GÖRE DAHA ÖNCE İPTAL ETTİNİZ!" diyoruz onun içinde 1 hafta beklersiniz diyorlar. Şuan neredeyse 1 aydır interneti kullanmıyorum bile 70 lira fatura göndermişler hangi yüzle yolladılarsa.

SORUM ŞUDUR;
Biz bunlara ne yapabiliriz? Ne abonelik iptal ediyorlar ne interneti bağlıyorlar. Birde üstüne her ay fatura yolluyorlar.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIN DEMEYİN LÜTFEN. ZATEN 22 MAYISTAN BERİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARIYORUZ.

11-06-2015, 14:13:26

#2

DoganKartal

Ttnet pişmanlıktır. Kendi kuralarına göre oynuyorlar oyunlarını.

11-06-2015, 14:15:04

#3

MahmutCan

DoğanKartal adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ttnet pişmanlıktır. Kendi kuralarına göre oynuyorlar oyunlarını.

1 ay oldu ne internete bağlanabiliyoruz, ne nakil işlemi tamamlandı, ne de aboneliği iptal ettiriyorlar.

Üstüne birde 70 lira faturamı epostayla yollamışlar. Geçende avukatıyla görüştüm ödemediğiniz takdirde icra takibi falan yapacağız diyorlar

Anlamıyorum ne yapmalı.

11-06-2015, 14:56:06

#4

~~dinamityazilim~~

Üyeliği durduruldu

ben şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamadım nakil işlemini 444 0 375 arıyacaksın 3 günde maksimum nakil ediyorlar ben bu sene içerisinde 4 kere nakil ettirmek zorunda kaldım 3 günü geçmedi bazen aynı gün bile bağlıyorlar ttnet ofislerinden halletmicen bu işi 444 0 375den halledicen telefon nakili ilk sonra internet

11-06-2015, 15:00:14

#5

MahmutCan

dinamityazilim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

ben şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamadım nakil işlemini 444 0 375 arıyacaksın 3 günde maksimum nakil ediyorlar ben bu sene içerisinde 4 kere nakil ettirmek zorunda kaldım 3 günü geçmedi bazen aynı gün bile bağlıyorlar ttnet ofislerinden halletmicen bu işi 444 0 375den halledicen telefon nakili ilk sonra internet

Okumadınız sanırım yazdığımı?

11-06-2015, 15:13:44

#6

tatar59

bimer e başvuru yapın çözerler

15-06-2015, 19:01:15

#7

byberke

MahmutCan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Yeni yere taşındığımız için 22 mayıs tarihinde nakil talebinde bulunduk. 1 hafta içinde kesin nakil olacağı söylendi. 1 hafta geçti olmadı, 2. hafta tekrar aradık cumaya kadar olacak dediler yine olmadı cuma aradık "nakil işlemi iptal olmuş" dediler neden diye sorduk "teknik arıza var" dediler telefonu kapadılar.

Ardına tekrar bizi pazar günü aradılar nakil işlemini tekrar alalım mı dediler biz hukuksal yollarla işi halletmeyi planlasakta neyse tamam dedik tekrar nakil işlemi yapın dedik.

1 hafta geçti yine nakil olmadı en son cuma günü nakil için geldiler birisi modemi prize taktı hat gelir dedi 2 kablo bağladı çıktı gitti. İnternet 2 gün bağlanmayınca (wifiden girdiğimizde ttnetin HATA Erişimde Problem var sayfası geliyordu) Müşteri hizmetlerini aradığımızda "nakil işlemi daha olmamış birinin gelmesi imkansız" diyorlar.
PEKİ YA Yahu kim ttnet tişörtü giyip eve internet bağlamaya gider? Bu adam öylesine mi bize geldi?

Bizde süperonline bağlattık kullanıyoruz iyi hoş cayma bedelinide onlar ödeyecekte ttnet aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz neredeyse 1 hafta olacak "nakil işlemi daha bitmediği için aboneliği kapatamayız" diyorlar. "E ONU İPTAL EDİN KAFANIZA GÖRE DAHA ÖNCE İPTAL ETTİNİZ!" diyoruz onun içinde 1 hafta beklersiniz diyorlar. Şuan neredeyse 1 aydır interneti kullanmıyorum bile 70 lira fatura göndermişler hangi yüzle yolladılarsa.

SORUM ŞUDUR;
Biz bunlara ne yapabiliriz? Ne abonelik iptal ediyorlar ne interneti bağlıyorlar. Birde üstüne her ay fatura yolluyorlar.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIN DEMEYİN LÜTFEN. ZATEN 22 MAYISTAN BERİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARIYORUZ.

Daha önce TTNET ile çalışıyordum ancak ttnet maalesef kafasına eseni yaptığı için Birazda "Tembellik" var gibi geliyor bana. Kapatırmak için 50-60 Gibi bir ücrete kıy Süperonlineye geçebilirsin mesela yada bir uydunet olsun v.b. düşünebilirsin.

NOT: Süperonline kullanıcısıyım.