Geçenlerde dikkatimi çeken bir konu üzerine başlık açmak istedim.
Web sitesindeki iletişim formu çalışıyor, kullanıcı “mesajınız başarıyla gönderildi” uyarısını görüyor ama mesaj site sahibinin mail kutusuna hiç ulaşmıyor.
Burada ilginç olan şu:
Form gerçekten çalışıyor olabilir.
Çünkü formun veriyi alması ile e-postanın karşı tarafa teslim edilmesi aynı şey değil.
Arada;
- PHP mail yapılandırması
- SMTP bağlantısı
- Gönderici adresi
- Alıcı adresi
- Mail sunucusunun yanıtı
- Spam filtreleri
- Uygulamanın kullandığı mail kütüphanesi
- Hosting tarafındaki mail gönderim yapılandırması
Özellikle iletişim formunu kullanan bir işletme için bunun fark edilmesi bazen günler sürebiliyor.
Müşteri formu dolduruyor → site “başarılı” diyor → işletme maili görmüyor → müşteri de cevap gelmediği için başka firmaya gidiyor.
Bence web sitesi teslim edilirken sadece tasarım ve mobil uyumluluk değil, iletişim formlarının gerçekten mail teslim edip etmediği de test edilmeli.
Biz OHBEVAR BİLİŞİM tarafında web projelerinde bu tarz küçük görünen ama işletme açısından önemli detayların ayrıca kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Hosting ve web altyapısı tarafındaki hizmetlerimizi incelemek isteyenler:
OHBEVAR BİLİŞİM
Sizde hiç böyle bir problem oldu mu?
Form çalışıyor görünmesine rağmen müşterinin gönderdiği mesajın aslında hiçbir yere ulaşmadığını sonradan fark ettiniz mi?
