Biletinial üzerinden satın alınan biletlerde iptal, iade veya değişiklik işlemleri, etkinliğin organizatörü tarafından belirlenen kurallara göre gerçekleştirilmektedir. Biletinial, etkinliklerin organizasyonunu üstlenen taraf değil, biletleme hizmeti sağlayan platformdur. Bu nedenle etkinlikle ilgili organizatör tarafından herhangi bir iptal, erteleme veya değişiklik duyurusu yapılmadığı sürece, satın alınmış biletlerde iptal, iade ya da değişiklik yapılamamaktadır. Yanlış tarih, yanlış etkinlik veya yanlış bilet kategorisi seçilmesi gibi durumlarda da işlem tamamlanmadan önce bilgilerin dikkatlice kontrol edilmesi önemlidir.



Biletinizle ilgili destek almak veya iptal ve iade koşullarını öğrenmek için Biletinial Müşteri Hizmetleri ekibine ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri’ne haftanın 7 günü 09:00–22:00 saatleri arasında 0850 333 99 11 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir veya info@biletinial.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca satın aldığınız etkinliğin sayfasında yer alan “Etkinlik Kuralları” bölümünü inceleyerek, ilgili organizasyon için geçerli olan özel iptal, iade ve değişiklik şartlarını öğrenebilirsiniz.

Etkinliğin organizatörü tarafından iptal veya değişiklik yapılması halinde uygulanacak işlemler, organizatörün açıkladığı kurallar doğrultusunda belirlenir. Bu nedenle bilet satın almadan önce etkinlik tarihi, saati, mekânı, bilet kategorisi ve etkinlik kurallarının dikkatlice kontrol edilmesi önerilir. Böylece olası yanlış satın alımların ve sonradan yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçebilirsiniz.

Kaynak: https://biletinial.com/tr-tr/sayfa/sss