Esnafa yaptığınız site güzel duruyor, sahibi de beğendi. Ama telefon çalmıyor.
Sebebini tasarımda arıyorsunuz, oysa mesele orada değil. Bir yerel işletme sitesi üç katmandan oluşuyor. Önce adam sizi buluyor, sonra güveniyor, en sonunda da arıyor. Katmanlardan biri eksik kalırsa zincir kopuyor ve iş kaçıyor.
Ben bu üç katmanı dokuz maddeye ayırdım, hiçbirini de atlamıyorum.
—— ✦ ——
KATMAN 1 · BULUNMA
Burası boşsa site vitrinde kalıyor ve kimse görmüyor.
1 — Sayfa başlığı ve açıklaması elle yazılıyor
"Ana Sayfa" yazan bir başlığa Google'da kimse tıklamıyor, o yüzden firma adı, işi ve ilçesi mutlaka geçmeli.
2 — Hizmetler tek tek ayrılıyor
"Her türlü tadilat" yazmayın. Banyo tadilatı, mutfak tadilatı, boya badana diye ayırın, çünkü her hizmet ayrı bir arama demek ve hepsi ayrı kapı açıyor.
3 — Yerel işletme işaretlemesi ekleniyor
Adres, telefon ve saatler arama motoruna makine diliyle de söyleniyor. Sitede görünmüyor ama Haritalar tarafında karşılığını alıyorsunuz.
—— ✦ ——
KATMAN 2 · GÜVEN
Adam siteye giriyor, elinde topu topu üç saniye var. İşte bu katman onu tutuyor.
4 — Gerçek fotoğraf kullanılıyor
Stok fotoğraflı siteye kimse güvenmiyor. Zaten telefonla çekilmiş üç gerçek kare, en havalı stok fotoğraftan daha çok iş getiriyor.
5 — Çalışma saatleri yazıyor
En çok sorulan şey bu, yazmazsanız esnaf aynı soruya günde on kere cevap veriyor.
6 — Konum haritadan geliyor
Adres metni tek başına yetmiyor, çünkü harita gömülü olduğunda hem yol tarifi tek tıkla açılıyor hem de firmanın gerçekliği kanıtlanıyor.
—— ✦ ——
KATMAN 3 · TIKLAMA
En çok atlanan katman burası, çünkü adam ikna oluyor ama ne yapacağını bulamıyor.
7 — Telefon her ekranda görünüyor
Üstte, altta ve mobilde sabit çubukta duruyor. Numarayı arattırırsanız o müşteriyi kaybediyorsunuz.
8 — WhatsApp butonu hazır mesajla açılıyor
Boş sohbet açan buton çalışmıyor, çünkü insan ne yazacağını bilmiyor. Butona basınca "Merhaba, fiyat bilgisi alabilir miyim?" yazısı hazır gelmeli.
9 — Paylaşım görüntüsü ayarlanıyor
Link WhatsApp'a atıldığında çıkan başlık ve resim var ya, işte o. Ayarlanmazsa boş kutu çıkıyor, karşıdaki de o linke güvenmiyor.
—— ✦ ——
En çok atlanan üç madde: 1, 3 ve 9. Üçü de görünmeyen işler olduğu için kimse fark etmiyor, oysa işi getiren taraf tam olarak orası.
SİTENİZİ ÜCRETSİZ DENETLEYEYİM
Yaptığınız bir sitenin linkini konunun altına yazın. Üç katmana tek tek bakıp hangi maddelerin eksik olduğunu açıkça yazacağım. Ücret istemiyorum, karşılığında bir şey de beklemiyorum. Sadece kaç sitede aynı üç maddenin atlandığını merak ediyorum.
Not: özel mesaja bakamıyorum, kutum dolu. Linki buraya bırakın, sırayla bakıyorum.