• 18-10-2023, 21:07:48
    #1
    Arkadaşlar pazartesi günü aldığım iPhone 13 de bugün fark ettim lens çevresinde boya atması var sanki önceden lens koruyucu takılmış da sökülmüş gibi ama ben böyle bir işlem yapmadım ve daha 2 günlük telefon ilerde bana satarken veya garantiye verdiğim zaman kozmetiksel sorun diye karşıma çıkar mı? Araştırdığım kadarıyla değişim yapmıyorlarmış kozmetik sorunlu ürünlere
  • 18-10-2023, 21:17:07
    #2
    Cihazı sıfır aldıysanız ayıplı ürün kapsamına girer. Direkt yenisiyle değişim talep hakkınız var tüketici olarak. Aldığınız yer Apple'ın kendisi ise direkt değişim yaparlar.
  • 18-10-2023, 21:24:55
    #3
    Cooper34 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Cihazı sıfır aldıysanız ayıplı ürün kapsamına girer. Direkt yenisiyle değişim talep hakkınız var tüketici olarak. Aldığınız yer Apple'ın kendisi ise direkt değişim yaparlar.
    MediaMarkt dan aldım nereye başvurmalıyım nasıl ilerlemeliyim hocam
  • 18-10-2023, 21:31:51
    #4
    redius adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    MediaMarkt dan aldım nereye başvurmalıyım nasıl ilerlemeliyim hocam
    Bu kronik sorun başka forumlarda da denk geliyorum bazen. Aldığınız veya herhangi bir şubeye gidip sorunu belirtin ve direkt yenisiyle değişim talep edin. Ya işi yokuşa sürüp kabul etmeyecekler ya da sizden Apple servis raporu isteyecekler. İşi yokuşa sürerlerse direkt olarak tüketici hakem heyetine başvurun. Başka forumlardaki sorun yaşayanların da konularına bakın derim. Vakit kaybetmeden, satın aldıktan sonraki süre geçmeden yapın bu işlemleri.