İphone XS Sıvı Teması Yardım!

1 yıl önce amerikadan arkadaşım İphone xs satın aldı telefon 3 gün önce havuza tamamı değil sadece alt kısmından değdi ve suda kalır kalmaz çektim. Telefonun başta hiçbir şeyi yoktu daha sonra ekran yeşillenmeye başladı sonra ekranda yeşil bir çizik oluştu alt hoparlörü gitti ara ara ses açma ve kapama tuşları gidiyor ve 2 dakkada bir açılıp kapanıyordu daha sonra hemen apple servisine götürdüm ama modelin Türkiye ile uyumlu olmadığını söylediler edirnede oturduğum için bulgaristan sofyadaki apple servisinin ilgilenebileceğini söylediler sofyaya gitmem neredeyse imkansız elim kolum bağlı hiçbir şey yapamıyorum telefonculara götürmek istemiyorum çünkü güvenmiyorum ve sıvı temasında genellikle iade şeklinde sonuçlanıyormuş appledan ücreti karşılığında bire bir değişim şansımda olmayacak bu sefer yardımlarınızı bekliyorum.

Telefonunuzda bir sorun var mı şuanda?

Özür dilerim moral bozukluğundan oluşan sorunları yazmayı unuttum konuya ekledim. Tekrar yazayım telefonun başta hiçbir şeyi yoktu daha sonra ekran yeşillenmeye başladı sonra ekranda yeşil bir çizik oluştu alt hoparlörü gitti ara ara ses açma ve kapama tuşları gidiyor ve 2 dakikada bir açılıp kapanıyor...

Merhaba, sorununuz hala devam ediyorsa İstanbul'da 'Yaypel Elektronik' adında bir şirket var arayıp onlarla görüşürseniz yardımcı olabileceklerini düşünüyorum kolay gelsin size iyi akşamlar.

Bu tür bir hata doğru hatırlıyorsam garanti kapsamına giriyor ve telefonunuza 'swap' yani değişim işlemi uygulanıp size sıfır telefon veriliyor, dediğim firmayla görüşmenizde yarar var. Tekrardan iyi akşamlar.

Türkiye desteği alamazsa uygun olduğu ülkelerden destek alabilirsin, fakat bu da ücretli olacak. Sıvı teması garanti kapsamında değerlendirilmez, cihaz değişim ücreti teklif edilir, yani hemen hemen yeni bir cihaz parası. Ek olarak bir de ona IMEI kaydı gerekir. Faturan yoksa zaten yurtdışı servisler de bakmaz. Geçmiş olsun.

Yardımınız için teşekkür ediyorum. Faturası mevcut bende o şekilde tahmin ettim direk değişim teklif ederler diye ama tekrar imei kaydını bilmiyordum bunun için bir yol izlenilmiyor mu yeni imei kaydı 2000 tl olmuş

Evet eğer değiştirilirse servisten değişim formunu alın, Türkçe çıkartabiliyorlarsa Türkçe olsun, kaşeli ve imzalı olarak e-devlet üzerinden anakart değişikliği bildirimi yapmak gerekiyor. BTK'yı ararsanız onlar yönlendirir. Ücretsizdir.

Öncelikle cihazın kayıt durumu yok ise kesinlikle işleme alınmıyor. Ek olarak da sıvı teması Apple Garanti şartlarında yer alan bir durum değildir. Cihazın içerisinde sıvı temas etiketleri vardır, Apple ilk iş olarak onu kontrol eder ve o etiket kırmızı renk ise kullanıcı hatası olarak size geri iade eder yada cihaz değişimi için afaki ücret talep edeceklerdir. Bu tarz durumlarda en mantıklı hareket profesyonel bir teknik servisten hizmet almaktır.